El Gobierno Bolivariano de Venezuela

El Gobierno Bolivariano de Venezuela teniendo entre sus funciones brindar una educación universitaria con carácter de inclusión, se aplicó un nuevo método o sistema educativo que establece un enfoque distinto en comparación con las universidades tradicionales, teniendo como base la solución de problemas y la interacción con el entorno de colaboración comunitaria, de esta filosofía nace lo que hoy en día se conoce como P.N.F (Programa Nacional de Formación) impulsado por la Misión Alma Mater que busca la transformación de los Colegios Universitarios e Institutos Universitarios de Tecnología en Universidades Politécnicas; los cambios propuestos por los Programas Nacionales de Formación no solo yacen en la implementación de una nueva malla curricular sino en la aplicación de un proyecto sociotecnológico que consiste en desarrollar soluciones tecnológicas a las problemáticas que presenta una comunidad mientras éstas se encuentren dentro de dicho contexto tecnológico.

Para dar cumplimiento con lo anteriormente descrito, se planificó y ejecutó un proyecto sociotecnológico que consistió en mejorar el rendimiento de los equipos de computación del Ministerio del Poder Popular para las Comunas y los Movimientos Sociales mediante la aplicación de soporte técnico y la transferencia tecnológica.

El proyecto se encuentra estructurado de la siguiente manera: como primera etapa el Diagnóstico situacional donde se toman en cuenta las características de la comunidad, el planteamiento del problema, los objetivos tanto el general como los específicos y la justificación e importancia del proyecto, la segunda etapa denominada Marco Referencial presenta los antecedentes de proyectos anteriores, las bases legales que lo sustentan, al igual que las bases teóricas; como tercera fase se muestra la metodología empleada, las técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de datos, el procedimiento de ejecución y las limitaciones presentadas durante el proyecto; posterior a estas tres (3) etapas se exponen los resultados, seguido de las conclusiones, recomendaciones y las experiencias de los participantes.

Diagnóstico situacional

La comunidad donde se ejecutó el Proyecto Sociotecnológico fue el Ministerio del Poder Popular para las Comunas y los Movimientos Sociales. Esta institución se encarga de “impulsar la creación de un nuevo Sistema Socialista de Protección Social mediante la participación activa del Poder Popular, reorientando las políticas económicas y territoriales de las instituciones del Estado de forma tal que sean ellos la base fundamental” (El Ministerio, 2013); y se encuentra ubicada en la Av. Nueva Granada Edificio INCES, Sede. Caracas, teléfonos: (58) 212 - 603.23.96 / 23.97.

Se realizó una visita al Ministerio del Poder Popular para las Comunas y los Movimientos Sociales con la finalidad de plantear al Director de Sistemas del Departamento de Tecnología Lenin Hernández la posibilidad de ejecutar un proyecto sociotecnológico referente a la aplicación de soporte técnico en los equipos de computación de dicha institución y a su vez realizar un proceso de transferencia tecnológica en los mismos.

Entre las funciones que realiza la institución se destacan:

1) Regulación, formulación y seguimiento de políticas, la planificación y realización de las actividades del Ejecutivo Nacional en materia de participación ciudadana en el ámbito de las comunas.

2) Definir los mecanismos para la participación del sector público y privado en la planificación y ejecución de planes y programas relacionados con el desarrollo de la economía comunal.

3) Impulsar el desarrollo del sistema microfinanciero en actividades tendentes al desarrollo de la economía comunal.

4) Establecer las políticas para el fomento de la economía comunal, estimulando el protagonismo de las cooperativas, cajas de ahorro, empresas familiares, microempresas y otras formas de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo de bajo el régimen de propiedad colectiva sustentada en la iniciativa popular. Formular y promover políticas de incentivo y fortalecimiento a los movimientos populares que se organicen en los espacios locales.

Reseña histórica

El Ministerio del Poder Popular para las Comunas y los Movimientos Sociales (MPComunas) es un ministerio venezolano, sucesor del Ministerio de la Economía Comunal, creado bajo el nombre de Ministerio de Economía Popular, fue renombrado en marzo de 2009, absorbiendo al mismo tiempo las competencias en materia de participación asignadas al suprimido Ministerio de Participación y Protección Social.1 Entre sus funciones se encuentra "dirigir y coordinar la ejecución de las políticas de formación y desarrollo comunal aprobadas por el Presidente de Venezuela". Así como "coordinar y evaluar todo lo relativo a las políticas de formación permanente, relacionadas con la economía comunal."

El 3 de marzo de 2009, el ministro Jesse Chacón anunció que, dentro de una reforma mayor de gabinete, el Ministerio del Poder Popular para la Economía Comunal pasaba a llamarse Ministerio del Poder Popular para las Comunas, asumiendo algunas competencias del Ministerio del Poder Popular para la Participación y Protección Social, que era disuelto.

El 22 de junio de 2010, Chávez reformó de nuevo su gabinete, y colocó a Isis Ochoa, entonces ministra de la Secretaría, en reemplazo de Farías, quien se postuló como candidata en las elecciones parlamentarias de ese año. (Hernández, 2013)

Personas Involucradas

En la comunidad del Ministerio del Poder Popular para las Comunas y los Movimientos Sociales, todo el personal posee equipos computacionales, bien sea personal o portátil; de manera que todo el personal se encuentra afectado incluyendo otras áreas no referentes a informática u telecomunicaciones. Como en la comunidad laboran personal de soporte técnico los casos son resueltos con una efectividad mayor del 50% teniendo como factores: casos ingresados, casos resueltos y casos pendientes.

Misión

Implementar políticas sociales propias del ejercicio democrático y vitales

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