El buen inicio empresarial. México: Alfaomega.

Objetivo:

Aplicar los conocimientos adquiridos en los Temas 1 al 4 del Módulo 1.

Procedimiento:

• Participar en el Foro.
• Realizar una entrevista a una empresa que utilice el método 360 grados de evaluación
• Realizar un documento que incluya los resultados de la entrevista
• Elaborar una conclusión en base a lo aprendido.

Resultados:

Parte 1

La primera parte de tu ejercicio consiste en tu participación dentro del foro de Ecosistema de bienestar y felicidad, que encontrarás en Blackboard. Ingresa al foro y realiza lo que ahí se pide.

Toma en cuenta que esta parte del ejercicio no acumula puntos, pero si no participas en el foro, se te descontarán 5 puntos de la calificación del Ejercicio 2. Por esta razón, tu aportación es muy importante.

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Parte 2

1. Visita una empresa de tu ciudad en la cual estén utilizando el método de evaluación 360 grados. Si por tus actividades laborales no te es posible llevar a cabo la visita, investiga con compañeros o colegas de trabajo y consigue el contacto de algún especialista de RH de cualquier empresa que use este método de evaluación. Puedes llevar a cabo la entrevista vía correo electrónico.

Empresa Truman transportes

Estado de Veracruz

2. Entrevista al encargado de Recursos Humanos utilizando las siguientes preguntas como guía:

a. ¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de desarrollar la evaluación 360 grados?

La empresa se dedica al transporte por lo que anteriormente no se llevaba ningún método oficial para medir el desempeño, se evaluaba a partir de la cantidad de viajes que llevaban en la semana y hablando con el cliente de forma directa por lo que ahí podían estimar o darse una idea del desempeño que llevaba la empresa sin embargo no se podía llegar a la raíz de las áreas de oportunidad que existían.

b. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?

El hecho de mejorar, ya que buscamos enfocarnos en cómo podíamos subir nuestro nivel de servicio y que medidas de debían implementar o tomar para poder que esto se efectuara adecuadamente.

c. ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación de la metodología 360?

Pudimos detectar claramente las áreas de oportunidad que existían y en base a esto enfocarnos para trabajar en éstas, además que nos ayudó a conocer más el desempeño de cada uno de los evaluados lo que nos hizo detectar áreas de oportunidades por trabajar o por cambiar, con lo que hizo que la empresa mejorara en cuanto a la calidad del servicio y a su rendimiento, así como también se redujeron gastos institucionales y se optimizaron de una forma más adecuada los recursos.

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