El comportamiento del consumidor y los estímulos sensoriales
Enviado por maili06 • 27 de Octubre de 2015 • Informe • 439 Palabras (2 Páginas) • 248 Visitas
LOS 5 SENTIDOS Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Los sentidos influyen a la hora de adquirir un producto, ya que son los encargados de elegir la clase de producto que más nos llame la atención.
En muchas situaciones de compra, las personas reúnen información antes de elegir o adquirir un determinado producto. La percepción es el proceso de recibir, organizar y asignar sentido a la información de nuestros 5 sentidos.
Podemos describir los 5 sentidos de la siguiente manera.
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Podemos describir los 5 sentidos de la siguiente manera.
LA VISTA:
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El órgano sensorial es el ojo, nos permite discernir tamaños, volúmenes, colores, y el brillo de cualquier producto. Los colores tienen gran importancia en el mercado, ya que un producto con colores vivos llaman un 90% la atención del consumidor.
Ej. Cuando vamos a un centro comercial y vemos una camisa con colores vivos, en ese momento nuestra vista actúa dando un impulso al cerebro, creando así una compra que no teníamos en nuestros planes.
EL OÍDO
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Interviene en la comunicación oral, es el encargado de recibir toda clase de información auditiva y la lleva a nuestro cerebro generando una necesidad de compra, dependiendo la clase de producto que estén promocionando o lanzando al mercado.
Ej. Cuando escuchas una cuña radial de cierto producto que ya lo has consumido o tienes curiosidad por adquirirlo, en ese momento ese producto se convierte en una necesidad de compra.
EL GUSTO
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Evalúa el objeto que está en contacto con las papilas gustativas, es el que determina la calidad de los productos alimenticios en cuanto a lo dulce, salado, acido, salado, amargo, etc.
Este influye mucho en el mercado ya que ayuda a darle buena referencia al producto frente a personas que aún no lo han consumido.
Ej. Cuando compras una gaseosa, al probarla puedes saber qué clase de sabor es y si esta es dulce o acida.
EL OLFATO
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El olfato influye mucho en la compra de un producto, si el producto tiene fragancias exquisitas el consumidor lo adquirirá sin dudarlo, porque el aroma que este produce hace que el consumidor tenga preferencia por ese producto.
Ej. Cuando compramos una loción la escogemos por su olor y no por su precio. En particular me pasa, siempre compro productos de yanbal por su excelente calidad.
EL TACTO
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Receptores ubicados en la piel, permite discriminar la presión, el color, el frio y el dolor. Este sentido es el encargado de detectar la suavidad de los productos, generando así la compra de estos productos con características delicadas y suaves.
Ej. Cuando compras un peluche para la pareja, se busca escoger la mejor calidad y suavidad.
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