El corporativo rechaza la propuesta debido a que no cumple con la misión del mismo.

La educación, como un negocio rentable.

Introducción:

Grupo Togre, es un corporativo que ofrece servicios de consultoría enfocados a logar una mayor rentabilidad en las empresas. El corporativo decide crear una filial llamada Utogre, para ofrecer servicios educativos como son: licenciaturas, seminarios, cursos de preparación para el examen CENEVAL, entre otros.

Se designó a la Lic. Beatriz Martínez para cubrir el puesto de directora y ella podría seleccionar a todo el personal, con excepción del departamento de contabilidad y administración. Por lo tanto propone un profesorado con prestaciones laborales y sueldo competitivo, además de instalaciones totalmente equipadas.

El corporativo rechaza la propuesta debido a que no cumple con la misión del mismo.

La Lic. Martínez se encontraba en una disyuntiva, cumplir con el corporativo y lograr el ahorro esperado, pero sacrificar el nivel académico, o no modificar su propuesta y asegurar los resultados pero ignorar la directriz principal del ahorro.

La cultura institucional se enfoca en dos proyecciones, la exterior, que consiste en lograr los objetivos fijados y la interior en hacer funcionar la empresa con valores impuestos y ajenos de los que laboran de ella.

Desarrollo:

Definición del problema:

El problema principal de la Licenciada Martínez radica en no poder dar el servicio en educación a un bajo costo. Ella se enfoca en la eficiencia de su trabajo, en respetar sus principios, pero pertenece al nivel de mandos medios, por lo tanto reporta a la Alta dirección y esta sujeta a la cultura organizacional del corporativo. Siendo su principal reto el lograr la eficiencia y la eficacia en Utogre, para así poder brindar educación de calidad, sin descuidar la rentabilidad del negocio.

Actores:

1. Grupo Togre:

1. Corporativo internacional.
2. Consultoría enfocada a eficientar la liquidez y rentabilidad empresarial.
3. Pertenecen a la Alta dirección.

1. Utogre:

1. Es una filial de grupo Togre.
2. Se dedica a los servicios educativos a profesionistas  ofreciendo:
3. Licenciaturas empresariales.
4. Diplomados.
5. Seminarios.
6. Conferencias.
7. Cursos de preparación para el CENEVAL y preparatoria abierta.

1. Licenciada Beatriz Martínez:

1. Directora de Utogre.
2. Responsable de cumplir la misión de Togre por medio de su ética profesional, sin descuidar el objetivo para el cual fue creada Utogre.

1. Departamento de contabilidad y administración:

1. Seleccionado por Togre.
2. Responsable de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de decisiones.

1. Profesorado:

1. Personal de nuevo ingreso en Utogre.
2. Con un nivel académico alto.
3. Responsable de enseñar a los alumnos, con un alto nivel académico.

Propuesta de solución al caso:

Analiza la situación y describe los aspectos positivos y negativos de las dos posibles alternativas de solución que tiene la Lic. Martínez.

1. Grupo Togre

1. Aspectos Positivos

1. Rentabilidad
2. Reducción de costos
3. Optimización de los recursos

1. Aspectos Negativos

1. No tiene una Cultura organizacional
2. Bajo nivel académico

1. Lic. Martínez

1. Aspectos Positivos

1. Ética administrativa
2. Enfocada al Desarrollo organizacional
3. Alianzas corporativas

1. Aspectos Negativos

1. No define como respetar el presupuesto

1. Aplica el proceso de toma de decisiones (cuadro 4-1 del libro de texto) para ayudar a la Lic. Martínez a tomar la mejor decisión: describe paso por paso.

1. Identificación de un problema

Definido previamente en el desarrollo.

1. Identificación de criterios de decisión

1. Cultura Organizacional
2. Diseño organizacional
3. Rentabilidad
4. Tecnología
5. Instalaciones
6. Alianzas corporativas

1. Asignación de prioridades a los criterios

1. Desarrollo de alternativas

Para poder analizar las alternativas, debemos analizarlas críticamente.

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