El nuevo Proyectoprueba

[pic 1] Ingeniería de Requerimientos

PROYECTO:

SISTEMA DE HELP DESK Y ALMACÉN

PROFESOR:

Huamán Chávez, Omar Jasid

SECCION:

C62A

INTEGRANTES:

-Ramírez Barja, Erick

- Sarmiento Ancco, Shirley

-Uriarte Alejos, Kristel

Lima-Perú 2018

PRESENTACIÓN

El presente trabajo mostrara procesos relacionados a la gestión de incidencias y almacén el cual abarca procesos operativos. Todo ello, orientado a la mejora continua de los servicios y al incremento de la rentabilidad de la empresa.

Durante el análisis y modelamiento del negocio a presentar, se identificarán procesos con diferentes problemas que demoran la operatividad de la empresa. Se definirán reglas y responsabilidades sugeridas en la metodología RUP.

INTRODUCCIÓN        

El presente proyecto se realiza con fines académicos, para argumentar lo aprendido durante el curso y demostrar cómo se debe realizar un correcto proceso de los requerimientos del aplicativo.

Aportes prácticos esperados del trabajo:

• Se realiza un correcto uso de la herramienta Rational Rose para tener unos correctos diagramas de procesos.

Objetivos del trabajo:

• Principal objetivo del trabajo, tener estructurado el proceso de incidencias y almacen que brinda la empresa JMLD SAC hacia los usuarios de la empresa.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

• Se planteará una solución de rediseño de proceso, usando RUP y el estándar UML para poder describirlos.

• Desarrollar un sistema de información que automatice el intercambio de información entre clientes y proveedores, integrando los sistemas de logística; con el fin de agilizar las transacciones.

• Desarrollar una plataforma de integración, para el intercambio de información logística entre clientes y proveedores.

Reducir la atención de incidencias JMDL S.A.C. es una empresa líder en el mercado de servicios, que brinda soluciones que generan valor en el proceso

...