El personal de nuevo ingreso obtendrá un conocimiento más amplio de la organización.

INDUCCION A TIENDA

OBJETIVO

El personal de nuevo ingreso obtendrá un conocimiento más amplio de la organización.

Esto con la finalidad que logre integrarse de una manera eficiente al negocio y operación, visualizando a Soriana como una empresa en busca de constante éxito.

• CODIGO DE ETICA
• ACTAS
• LINEA DIRECTA
  
  

CODIGO DE ETICA

En organización soriana nos hemos distinguido porque somos congruentes en nuestra forma de pensar, con nuestros valores y nuestro actuar.

Es por ello que el Código de Ética Soriana establece en forma clara las normas que rigen nuestro actuar como Colaboradores de la empresa.
Resulta indispensable que tú, colaborador, conozcas y estés consciente de los establecido en el Código, para que tu actuar siempre este alineado a ello.

El Código de Ética debe ser aplicado y observado en todo momento por los colaboradores. Para ello, Soriana debe difundir el Código entre el personal especialmente el de nuevo ingreso, mediante la entrega de una copia del mismo a cada empleado.

No debe infringir el Código bajo ninguna circunstancia. Si se ve involucrado en una situación en la que se va a violentar la ley o bien hacer caso omiso a las acciones ilícitas de otro colaborador, es se deber negarse a ser participe y denunciar dichos actos.

ACTAS

En caso de que un colaborador infrinja políticas generales, sistemas o normas y procedimientos establecidos en la empresa se levantara un documento que debe dejar por escrito el incidente ocurrido.

Alcance del acta: Tiene como fin corregir conductas del colaborador las cuales tiene vigencia y son sujetas en un determinado tiempo para darle seguimiento al hecho descrito en el mismo

Acta de desempeño: documento donde se deja constancia de incidente o conductas inapropiadas del colaborador; no acordes a los valores Soriana

Acta administrativa: documento que se origina de una Auditoria, del cual se recomiende dejar evidencia (escrito) de la conducta o hecho inapropiado del colaborador.

LINEA DIRECTA

Es un canal de comunicación directa en el que puedes reportar las faltas al Código de Ética o cualquier situación que consideres fuera de políticas o valores de nuestra compañía.

SISTEMAS

• AREA DE SISTEMAS
• USUARIO DE RED
• CORREO ELECTRONICO SORIANA
• PAGINA DE USO ESXCLUSIVO SORIANA
• KIOSKO WEB

AREAS DE SISTEMAS
¿Qué es el departamento de sistemas?

Crea y ofrece sistemas de información que permiten dar solución a las principales necesidades informáticas de la institución.

USUARIO DE RED
¿Para qué sirve el usuario red?

El usuario red te permite acceder a tu computadora y a la red interna de la empresa. Te permite interactuar con tus compañeros, proveedores y con las plataformas de la empresa.

CORREO ELECTRONICO SORIANA
¿Qué es el correo electrónico Soriana?

Es un correo electrónico interno con el dominio de soriana.com, este se te asigna de acuerdo a tu área.
El correo electrónico, te sirve para comunicarte sin necesidad de hacerlo desde una cuenta de correo personal.

PAGINAS DE USO EXCLUSIVO DE SORIANA

INTRARED
Es una página web que te permite obtener información de procedimientos, capacitaciones, directorios entre otras cosas de uso exclusivo de la empresa.

DIRECTORIO
El sistema te permite buscar dentro de las Oficinas de Apoyo a tiendas y sucursales, la extensión telefónica de cualquier colaborador de soriana.

PUBLICADOR DE DOCUMENTOS
En el publicador de documentos puedes buscar cualquier documento de procedimientos o capacitación.

KIOSKO WEB

Se encuentra en la entrada de personal y en este realizamos el registro de nuestra asistencia del día laboral.

NORMAS DE TRABAJO

POLITICAS GENERALES

• Al entrar a la tienda, deberás marcar todas tus pertenencias, en la barra de protección, para evitar se cobren al salir de la tienda.
• Toda persona que desee comprar deberá realizar sus compras en la hora de comida.
• No podrá comprar mercancía en remate, sino hasta pasadas las 24 horas de su exhibición en piso de venta y siguiendo el procedimiento de compra de empleados.
• Queda prohibido dejar en custodia cualquier tipo de mercancía de carácter personal en el área de informes.
• No se podrá, apartar, esconder, o guardar en bodegas mercancías que saldrán o salió en remate para su compra posterior.
• Prohibido consumir alimentos en piso de ventas.
• El horario de comedor es de 9 a 18 horas.
• Toda persona que salga por la puerta del personal deberá ser registrada en su persona y en sus pertenencias.
• Podrán salir de la tienda solo en horarios de comida, terminando su jornada laboral o bien presentando pase de salida autorizado por el gerente o subgerente de la tienda.
• Quedan prohibidas visitas y llamadas de carácter personal, excepto en casos de emergencia o enfermedad de algún familiar.
• Prohibido ingresar a oficinas administrativas y bodega en día de descanso.

PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

Claves de Emergencia
Estas se utilizan en caso de alguna situación de peligro o emergencia

• Verde – Evacuación
• Azul – Primeros Auxilios
• Roja – Fuego
• Blanca – Riña, Pleito
• Amarilla – Búsqueda y Rescate
• Violeta – Menor Extraviado
• Gris – Farderos
• Naranja – Asalto a mano armada

Mas la clave instruccional 75

Únicamente el Gerente o Subgerente responsable de la tienda, valoraran la magnitud de la emergencia y ordenaran la evacuación de la tienda por medio de la clave y voceo local. La evacuación se puede dar cuando se pone en peligro la vida de las personas y se puede presentar por un derrumbe, incendio, sismo, acto terrorista, etcétera.

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