Empresa Ficticia Arte Natural
Enviado por grexduende • 9 de Octubre de 2013 • 3.554 Palabras (15 Páginas) • 595 Visitas
MISIÓN:
Somos una empresa con herencia tradicional dedicada a la elaboración de productos artesanales cuya tarea es plasmar la belleza por medio de nuestros naturales y de calidad, respetuosos con nuestro medio ambiente, ofreciendo rentabilidad creciente y sustentable.
VISIÓN:
Ser una empresa líder a nivel regional en cuanto a la venta y distribución de bisutería fina, de calidad y con un excelente servicio que nos caracteriza y diferencia de las demás empresas
OBJETIVO COMERCIAL
Ser líder nacional en creación de bisutería con la mayor calidad en materiales y diseño con el mejor precio competitivo en el mercado con los mejores artesanos a nivel nacional.
OBJETIVO SOCIAL
Apoyar a la comunidad de artesanos, generando empleo hacia jóvenes embarazadas para realizar productos naturales, basados en la mejora de la imagen femenina y a su vez en la autoestima de las consumidoras.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
LA EMPRESA ARTE NATURAL BUSCA PRINCIPALMENTE:
ATENDER A NUESTROS CLIENTES DE LA MEJOR MANERA
EL RENDIMIENTO DEL TRABAJADOR
SEGURIDAD
LIMPIEZA EN EL TRABAJO QUE REALIZA
HACER EL PRODUCTO CON BUENA CALIDAD
EL PERSONAL DEBERÁ TOMAR UNA CAPACITACIÓN PARA EL ÁREA EN LA CUAL SE VA A DESEMPEÑAR
TODO TRABAJADOR DEBERÁ CUMPLIR CON EL HORARIO ESTABLECIDO DE LO CONTRARIO SE LE REBAJARA EL SÉPTIMO
SI ESTE FALTARA NO TIENE DERECHO A LOS BONOS
TODO TRABAJADOR TIENE DERECHO A ALGÚN TIPO DE PRÉSTAMO
ESTAR EN CONSTANTE INNOVACIÓN PARA SATISFACER HASTA LOS CLIENTES MAS EXIGENTES.
POLÍTICAS HACIA EL CLIENTE.-
Nuestra política es llevar al cliente productos de calidad.
Que haya una satisfacción por parte del cliente
Dar un excelente servicio, atendiéndolo cuando lo necesite.
Llevar las mercancías, hasta su negocio en óptimas condiciones
POLÍTICAS HACIA LA SOCIEDAD.-
Al ser nuestros producto naturales, se busca el cuidado del medio ambiente
Siendo productos artesanales, dar a conocer los distintos tipos de artesanías de nuestras distintas comunidades indígenas de México
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
OBJETIVO
Planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de producción ocurren muchas sorpresas, el departamento de producción debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas
1. Finanzas 2. Contabilidad 3. Operaciones 4. Ventas
PERFIL:
El profesional será el encargado de administrar los recursos monetarios entregados, así como la materia prima desde la llegada hasta su salida para satisfacer las necesidades del mercado
CONOCIMIENTO
El profesional deberá tener conocimiento en creación de bases de datos
Conocimiento de inglés mínimo (80%)
Conocimiento manejo maquinaria si esta fuese necesario ocuparla
Conocimiento de nuevos proyectos
Conocimiento en creación de estrategias
Conocimiento en manejo de personal
HABILIDADES
Facilidad de palabra
Estimulo constante a su equipo de trabajo
Trabajo bajo presión
Entrega inmediata del trabajo requerido
VALORES
El profesional tendrá que ser responsable
El profesional responderá con respeto a su equipo y área laboral
El profesional tendrá pulcritud en su persona y área laboral
El profesional tendrá que ser puntual en la entrega del trabajo y en área laboral
ÁREA VENTAS
OBJETIVOS
El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.
Los vendedores deben tener una relación estrecha con el departamento de créditos para evitar vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada cliente.
No deben existir preferencias entre clientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos que sean autorizados por la gerencia general.
Como se puede notar el departamento de ventas juega un rol principal para el éxito de la empresa, así que el tener muy en claro sus funciones será de mucha ayuda al momento de hacer la planeación de las ventas de la empresa
ÁREA COMPRAS
OBJETIVOS
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización
APROVISIONAMIENTO DE MATERIALES
Uno de los roles del departamento de compras es aprovisionar todos los materiales necesarios para la producción o las operaciones diarias de la empresa u En el ambiente de las ventas al por menor, el departamento de compras se asegura de que siempre haya suficientes productos en las estanterías o en los depósitos para mantener a los clientes satisfechos y al negocio bien abastecido. Mantener el orden del inventario en un nivel razonable. Invertir grandes cantidades de capital en exceso puede provocar problemas de almacenamiento y en una escasez de capital para otros gastos como por ejemplo publicidad e investigación y desarrollo. Compras también supervisa a todos los proveedores que abastecen a una compañía con los artículos que necesita para funcionar de manera correcta.
CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS
El personal puede comunicarse con el departamento de compras por sus necesidades de adquirir cosas tales como suministros de oficina o computadoras. Antes de realizar una compra, el departamento de compras debe asegurarse de que se cumplan los protocolos adecuados para las compras y la aprobación del presupuesto y debe asegurarse de que todas las compras sean realizadas de acuerdo a las políticas generales de compras de la organización
ÁREA ALMACÉN
OBJETIVOS
Lograr la venta efectiva de los productos de la empresa y para mantener relaciones crecientes de largo plazo, que sean rentables y de riesgo
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