En este análisis hablaremos acerca de la mercadotecnia interna que se emplea en la empresa Helado Bambi

        Introducción:

La mercadotecnia interna o también conocida como endomarketing es un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus empleados, con el reto de comprometerlos, incrementar su lealtad y aumentar su rendimiento (Martínez, 2013). Atraer, motivar, desarrollar y retener son acciones que se deben llevar a cabo para cumplir los objetivos.

En este análisis hablaremos acerca de la mercadotecnia interna que se emplea en la empresa Helado Bambi.

Helados Bambi es una empresa que produce y comercializa helados y sus derivados. Esta empresa inicio como una microempresa familiar en el Centro de la ciudad de Puebla, tras su éxito deciden mudarse a las afueras de la ciudad en donde actualmente existe, contratando más personal y convirtiéndose poco a poco en una fábrica más grande y ofreciendo más productos. En la época de los dos mil la empresa contaba con crecimiento superior, con procesos y equipamiento más elevado, ofreciendo mayor calidad. Actualmente cuentan con controles de calidad y usualmente se innovan, para seguir procesando el crecimiento de la empresa. Cuentan con aproximadamente 150 empleados, algunos de ellos produciendo, comercializando, transportando helados y Conos de Puebla  y otros se encargan de la administración.

Helados Bambi es una empresa que cuenta con una misión que busca la satisfacción de sus clientes elaborando y comercializando helados y sus derivados, garantizando calidad total, perfeccionando recursos y formando un equipo de trabajo capaz y comprometido. De igual forma tienen una visión que pretende construir una empresa solida con estabilidad financiera, enfocados en la calidad, teniendo como pilar el factor humano. Desando ser la empresa número uno de helados y sus derivados. Su filosofía es creer en  lo que hacen.

Este trabajo consiste en cinco etapas que busca implementar la mercadotecnia interna en la empresa.

La primera etapa es la diversidad e inclusión dentro de la empresa: esta consiste en generar conciencia para generar un buen ambiente, para llevar acabo está etapa es necesario de aceptar, comprender y gestionar moralidad.

La segunda etapa consiste  en la formación y desarrollo del empleado dentro de la empresa: Dentro de esta etapa la empresa le permite al empleado  crecer profesionalmente al igual la empresa le brinda ciertas herramientas para que sirvan de apoyo al empleado

La tercera etapa consiste en la motivación: La empresa incentiva a sus empleados para que la productividad de su personal cada vez sea mejor. Para esto es necesario brindarles oportunidades de crecimiento, auto realización, dar reconocimiento recompensas.

La cuarta etapa consiste en la evaluación: en esta etapa se busca evaluar el desempeño laboral de los trabajadores, identifica, mide y gestiona los rendimientos del personal.

La quinta y última etapa busca el bienestar de los empleados a través de un buen  clima laboral, motivándolos, facilitar oportunidades de desarrollo y hacerles algún reconocimiento por su buen desempeño.

Mercadotecnia Interna

La mercadotecnia interna tiene un gran peso dentro de la empresa, ya que esta ayuda a que los empleados tengan compromiso y lealtad hacia la empresa. De igual forma existen muchos beneficios para la empresa, si esta implementa la mercadotecnia en la operación de su empresa.

En Helados Bambi el pilar de la empresa es el factor humano y la mercadotecnia interna se lleva a acabo mediante: el empleado del mes, programas para capacitar a sus empleados, fomento de valores. También buscan que entre empleados haya una convivencia para que se conozcan y aprendan a trabajar en equipo y algunos beneficios por parte de la comunidad Bambi.

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