Enciclopedia Británica

CASO DE ESTUDIO: Encyclopedia Británica

Tema Principal UPC : Generalidades TICS – eBusinnes y ecommerce

Ciclo Teórico del ecommerce

INSTRUCCIONES:

Grupo Máximo 2 Personas

Lea el Caso, Relacione con las teorías expuestas en Clase

Conteste en el Documento

Nombres:

2.

CUESTIONES

• ¿Cuáles son las diferencias entre las decisiones estratégicas tomadas por la EB en su formato en papel y en su nuevo formato? ¿Qué impacto tiene la TI en cada una de ellas?

• ¿Cómo influye la nueva economía de la información en el desarrollo del negocio de EB?

• Si se hiciera un análisis de las fuerzas competitivas de la EB en su estrategia original y en la actual ¿cuáles serían las principales diferencias?

• ¿Qué rol juega la TI en el cambio de la estrategia en la EB?. Responda considerando como afectaba antes y cómo lo hace ahora las actividades (Operaciones, Ventas y marketing y Servicios asociados o de posventa).

• La EB cambió de estrategia. ¿Cómo supone que alcanzó la nueva estrategia: mediante análisis, diseño o planificación? ¿Por qué?

• ¿Cómo ha influido la Nueva Economía de la Información en la estrategia finalmente adoptada por la Encyclopedia Britannica? ¿Cómo juegan el alcance y la riqueza de la información?

RESPUESTAS.

1. La decisión estratégica tomada por la EB fue lanzar con el medio impreso una versión en CD, pero no hubo mayor impacto. El impacto que tiene la TI, es que se multiplicaron con las PC y esto hizo caer vertiginosamente. Además que por su fácil acceso y actualizaciones.

2. Interfiere de una manera exitosa porque la EB, adopta una agresiva e innovadora estrategia, poniendo la enciclopedia en la red para fácil acceso, los libros ocupan más espacios.

3. Es ofrecer sus productos por medio de la red que es más rápido que enviar a sus vendedores a ofrecer sus productos casa por casa.

Otra diferencia es que los volúmenes se actualizaban cada 10 años y por la red lo pueden hacer cada hora. Los costos son mayores cuando se manejan en papel.

4. No tenía mucha cobertura, sus productos eran ofrecidos puerta a puerta por los vendedores, los cuales eran costosas y pesadas, en cambio hoy es muy fácil porque está en internet y por ese medio lo ofrecen. No se requiere una fuerza de venta utilizando la TI y la actualización son en tiempo real.

5. El cambio que utilizaron fue el diseño de crear una versión en CD, pero no alcanzó la expectativa que ellos esperaban, porque no generaba dinero para sus creadores.

6. Tiene un alcance para todo el mundo, empezando desde los usuarios que tienen un PC ó los que no tienen pueden ir a una sala

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