Ensayo De Psicología De Las Organizaciones

Ensayo de Psicología de las Organizaciones.

Introducción.

Las organizaciones son sistemas sociales que producen bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener beneficios para sus trabajadores e inversionistas. Uno de sus principales recursos es el factor humano y la forma como se desempeña dentro de las mismas. Cabe señalar que el medio ambiente en el que se encuentran las organizaciones influye también en el éxito o fracaso de las mismas.

Desde que nacen los individuos poseen características, heredadas y propias, que van desarrollando, cambiando o modificando a lo largo de su vida, de acuerdo a los valores y la educación que reciben inicialmente de sus padres o tutores y, después, de su familia, medio social donde se desenvuelven, escuela, amigos y trabajo; los cuales van conformando la personalidad y forma de actuar de cada uno. Al trabajar, todo esto se refleja de una u otra manera en su desempeño y en la forma como se desenvuelven en los grupos y equipos de trabajo. Para las empresas es muy importante canalizar estas características individuales y grupales para lograr sus objetivos y metas.

Desarrollo.

El Individuo en las organizaciones.

A lo largo de la historia, las organizaciones han considerado a los individuos de diversas formas, Por ejemplo:

Personas como costos y egresos, la oficina de recursos humanos simplemente las trata como un aspecto legal o contable.

Las personas representan obstáculos y conflictos, las ve dentro del esquema de relaciones industriales.

Las personas como recursos que representan activos de la empresa al igual que sus demás recursos (capital, tecnología e instalaciones).

Las personas como capital humano son tratadas como asociadas de la organización y proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias convirtiéndolos en sujetos activos de la administración.

Un estudio de las variables a nivel individual tiene como fin analizar la repercusión en la productividad, ausentismo, rotación y satisfacción en el trabajo. Se han realizado muchos estudios que involucran las características biográficas como factores determinantes de la eficiencia en el trabajo.

La Edad: En relación a esta característica, se considera que entre más edad tenga el empleado habrá menos probabilidades de que abandone su trabajo, ya que no encontrará fácilmente otro con el mismo sueldo y prestaciones que seguramente habrá adquirido durante su trayectoria laboral, disminuyendo así la rotación de personal.

El Género: En estudios psicológicos se ha encontrado que las mujeres son más predispuestas a acatar la autoridad, mientras los hombres son más audaces y poseen más expectativas de éxito.

Estado Civil: Se cree que los trabajadores que son casados faltan menos y conservan su empleo, debido a las responsabilidades que representa su estado civil. Asimismo, se considera que se encuentran más satisfechos con su trabajo en comparación con los empleados que son solteros.

Antigüedad: La antigüedad no explica la productividad en el trabajo, es de suponer que si un empleado se ha desempeñado bien en un puesto lo seguirá haciendo en otros diferentes. Se considera que existe una relación positiva entre la antigüedad y la productividad al igual que con la satisfacción.

Personalidad: Las diferencias individuales se relacionan con las aptitudes y la personalidad. La aptitud es la predisposición innata y natural para determinadas actividades o tareas, el potencial de cada persona para aprender determinadas habilidades o comportamientos. Son aquello que las personas pueden hacer bien. Por su parte la personalidad se refiere a lo que es la persona, es una tendencia que consiste en comportarse de determinada manera en diferentes situaciones.

Grupos en las organizaciones.

Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzar determinados objetivos.

Los grupos se caracterizan por tener una estructura que modela el comportamiento de los miembros y prever el comportamiento individual y el desempeño grupal.

Las principales variables estructurales de un grupo son:

1. Liderazgo formal: Cada grupo tiene un líder señalado formalmente por la organización (se puede llamar gerente, jefe, supervisor, coordinador, líder de proyecto, encargado) que desempeña una función muy importante en el grupo.

2. La función: Es el conjunto de actividades y comportamientos que se requieren de la persona que ocupa un puesto determinado en la organización. Es necesario que cada persona cumpla su función para satisfacer las expectativas de su puesto.

3. El desempeño del papel: El cumplimiento del papel está sujeto a:

a) La identidad de la función, se refiere a las actitudes y los comportamientos de las personas, que deben ser consistentes del papel asumido.

b) La percepción de la función, se refiere a la visión de la manera en que la persona debe actuar en determinada situación.

c) La expectativa de la función es la manera en que otros piensan que la persona debe reaccionar y comportarse en determinada situación.

d) El conflicto de funciones se deriva de las contradicciones entre varios papeles que desempeña una persona y le pueden producir tensión interna y frustración.

4. Las normas: Son las pautas de comportamiento que aceptan y comparten todos los miembros.

Existen cuatro tipos de normas grupales:

a) Las normas que rigen la apariencia: Modo de vestir, comportamiento, lealtad al grupo y la organización.

b) Las normas que rigen el desempeño de acuerdo con sus habilidades y motivación: Ejecución del trabajo y los resultados esperados.

c) Las normas que rigen la organización social: Normas informales que rigen las interacciones sociales.

d) Las normas que rigen la asignación de recursos: Distribución de insumos, tareas, herramientas e instrumentos de trabajo, ganancias, recompensas y remuneraciones entre los miembros del grupo.

5. El estatus: Es la posición social que las personas atribuyen a un grupo o a los miembros de éste. Dentro de un grupo social cada miembro tiene funciones, derechos y rituales que lo diferencian de los demás.

6. El tamaño: Influye en el comportamiento del grupo. Los grupos pequeños realizan mejor las tareas y los grandes son mejores para la solución de problemas y el descubrimiento de datos.

7. La composición: Es la combinación de conocimientos y competencias que los miembros aportan al grupo. Puede ser homogénea o heterogénea. La diversidad reúne habilidades y competencia muy

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