Ensayo: La guerra de la mercadotecnia

LA GUERRA DE LA MERCADOTECNIA

El lenguaje de la mercadotecnia ha sido tomado del lenguaje militar (pensamiento estratégico) ya que la intención de esta es aplicar este pensamiento a sus problemas, como nos dice este libro ,ningún comandante militar pretendería combatir estando en situación desventajosa y en este caso Claro no es la acepción ;ya que es muy cuidadoso en cuanto a las innovaciones de los competidores, este debe tener una posición defensiva pues atreves de la historia militar  la defensiva ha probado ser la forma más fuerte de lucha. Actualmente es el operador de servicios de telecomunicaciones móviles, internet, televisión, telefonía fija y soluciones corporativas con mayor cobertura en Colombia ;cuando mayor sea la operación menor será la sorpresa , algunos líderes son arrastrados cuando menosprecian los esfuerzos de la competencia , debemos basarnos en el cuello de botella que se representa por medio de la comunicación la cual es muy importante , también debemos saber que las promesas no cumplidas debilitan la moral (perdida de reputación), la agresividad basada en  mas productos , mas ventas , mas publicidad más trabajo arduo conlleva al éxito ; para salir  a luchar con un competidor es útil saber a dónde dirigirse ,Claro Colombia presta servicios como Claro Video y Claro Cloud los cuales son un nuevo segmento con el que la compañía está atendiendo las nuevas necesidades de los usuarios Claro Cloud lidera en el país el segmento corporativo, llegando a compañías de todos los tamaños del país soluciones de almacenamiento en la nube y Data Center (centro de procesamiento de datos ) .

Las batallas de mercadotecnia se libran dentro de la mente ; en la propia  y en la de los clientes en perspectiva cada día de la semana ,Claro es reconocida como una de las marcas más confiables del mercado ;un general eficiente estudia el terreno en forma cuidadosa antes de la batalla , la idea es seleccionar un territorio bastante seguro para defenderse o muy pequeño a fin de pasar desapercibido por el líder ; solo el líder del mercado tiene la opción de jugar a la defensiva teniendo claro que las compañías no crean lideres , quien los crean son los consumidores, uno fortalece su posición al introducir nuevos productos o servicios que hagan obsoletos a los existentes Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en América Latina ; los movimientos energéticos de la competencia siempre deberán ser bloqueados , es más seguro sobreprotegerse que quedar al descubierto , nos debemos preguntar  constantemente que posición se tiene en el mercado  antes de aplicar cualquier estrategia  pues lo que una compañía No 2 Y No 3 debe hacer es orientarse  hacia lo que hace el líder (producto, fuerza de ventas, precios y distribución).

Cuando una compañía incrementa su participación en el mercado más allá de un cierto militar , se vuelve más débil , no más fuerte, un movimiento de flanqueo (ataque sorpresa) debe poseer cierto elemento de novedad o exclusividad , para que el cliente en perspectiva lo ubique dentro de una nueva categoría siempre se debe ser el primero en ocupar el segmento  pues es difícil para un vendedor tradicional comercializar un producto sin mercado , eso es precisamente lo que debe hacer si se quiere lograr un ataque exitoso por los flancos . Muchas veces se emplea mayor esfuerzo y tiempo protegiendo productos y mercados obsoletos con los cual se descuida el reforzamiento del éxito; el truco esta en rebajar los costos en lugares en donde los clientes no lo noten o no les importe; el acercamiento sin adornos  inútiles; en los más de 15 mil puntos de venta de distribuidores que tiene Claro Colombia, los clientes pueden adquirir líneas, equipos  y servicios en todos los planes ofrecidos. El precio da credibilidad al producto, la tendencia del cliente es usted obtiene según  lo que paga, los clientes en perspectiva no pueden saber lo que probablemente comprobaran en un futuro si sus gustos van a cambiar en forma drástica; cabe la pena recalcar que  Cada año, esta empresa reinvierte en el país el 70% de sus utilidades.

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