Ensayo Libro Fish

MAESTRIA EN GESTION DE LA SALUD.

ENSAYO TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Y EL PENSAMIENTO SISTEMICO

PRESENTA: Dr. CARLOS ALFONSO FREGOSO ROBLES

MATERIA: GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD.

DOCENTE: CARLOS ALEJANDRO SILVA MACIEL

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS EN SALUD

La teoría general de sistemas nació bajo la necesidad de organizar y crear sistemas de información a cualquier tipo de organización, para poder en cualquier momento solucionar los problemas que se le presenten con ayuda de la información que esta nos puede suministrar, información que debe ser organizada para permitirnos la coherencia y cohesión requerida para una toma de decisiones adecuada.

En términos muy simples, desde la Teoría General de sistemas se dice que aunque el significado de la palabra ‘sistema’ no es el mismo en toda circunstancia y para todo el mundo, generalmente se aplica a una disposición de componentes interrelacionados para formar un todo. En otras palabras “El sistema es un conjunto de elementos relacionados entre si, estructurado y con funciones y por lo tanto organizado para responder a objetivos comunes”.

Los conceptos anteriores son la base de la solución a los principales problemas de la unificación del sector salud:

* El Sistema nacional incluye virtualmente a todas las instituciones que prestan servicios de salud como un macro sistema, respetando cierta autonomía de funcionamiento en todas ellas.

* Además, aquellas instituciones que no son propiedad del Estado se aglutinan en grupos llamados subsectores.

* El Sistema de Salud define las relaciones con los demás sistemas o sectores de desarrollo manejados por el Estado.

* A partir de la definición de sus funciones vitales organiza los subsistemas.

* En el marco del subsector estatal (llamado oficial y mixto) se identifican claramente el centro y los componentes del sistema, afianzando los avances ya logrados con la regionalización y los niveles de atención.

Todas estas soluciones se implementan en un proceso legal que lleva a la creación del Sistema Nacional de Salud (SNS).

El Sistema Nacional de Salud se define como “Un sistema integrado por el conjunto de organismos, instituciones, agencias y entidades que tienen como finalidad especifica procurar la salud de la comunidad, en los aspectos de promoción, protección, recuperación y rehabilitación”, dentro de este gran sistema se integra el Hospital Infantil los Ángeles como institución prestadora de servicios de salud, definiéndose como un sistema con las siguientes características:

Componentes o variables del sistema:

* Empleados : Personas a cargo de cumplir el objetivo del sistema, como son secretarias, médicos, cirujanos, enfermeras, etc.

* Maquinaria y equipo : Es el equipo que posee el hospital, tales como equipos biomédicos, equipos de comunicación y computación, entre otros.

* Tecnologías: Son las técnicas mundiales de salud que aplica esta organización para realizar los diferentes procesos de atención médica.

* Capital : Es el dinero que sostiene al hospital y a sus empleados.

* Pacientes o clientes : Son las personas que reciben los servicios de salud y evalúan el buen desempeño del sistema, además de aportar el capital de esta.

Objetivo del sistema :

Su objetivo es el de mejorar la salud de los niños y jóvenes menores de 18 años mediante un servicio de calidad, una atención integral, profesionales capacitados y con el implemento de nuevas tecnologías.

PENSAMIENTO SISTEMICO

Historia

Edwards Deming, Jay Forrester y Peter Senge han coincidido en que el pensamiento sistémico es la capacidad más importante para que un grupo de personas logre crear lo que realmente desea.

Como consultor internacional durante más de 50 años en materia gubernamental, educativa y económica, W. Edwards Deming (1900-1993) insistió en la apreciación de los sistemas como una de las capacidades organizacionales esenciales para crear el Sistema de Conocimiento Profundo que promovió durante sus últimos años de vida. Como experto en control estadístico de la calidad, el Dr. Deming encontró que la variación en los datos recogidos dependían principalmente de la interdependencia entre los recursos y las personas a través de procesos específicos. A través de cálculos estadísticos, encontró que se puede saber con precisión en qué medida los resultados están controlados por los procesos diseñados e implementados por la organización.

El Dr. Deming estudió ingeniería eléctrica como pregrado y física matemática como maestría y doctorado. También estudió teoría musical, tocó varios instrumentos y compuso dos misas. El Premio Deming (Deming Prize) fue creado por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros para conmemorar la amistad y el aporte del Dr. Deming al resurgimiento del Japón después de la segunda guerra mundial en materia de control de calidad en la industria, el comercio y la educación. El Dr. Deming fue el padre de la calidad del Siglo XX y fue famoso por modelar lo que enseñaba, lo cual experimentaron sus alumnos durante sus largos años como profesor universitario.

Jay W. Forrester (nacido en 1918)

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