Enuncia el concepto de Administración (adoptado en clase).

Enuncia el concepto de Administración (adoptado en clase).

Conjunto de actividades que implica un proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los miembros de una organización y de coordinar el uso racional y adecuado de los recursos en ella disponibles, para lograr con eficacia y eficiencia los objetivos organizacionales preestablecidos.

Realiza un cuadro sinóptico de la relación entre la Administración y otras ciencias o disciplinas.

Enuncia y explica las características inherentes de la Administración que la diferencian de otras disciplinas, según Münch Galindo y García Martínez.

1. Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa comercial que en una empresa industrial, en el ejército, en un hospital, en una escuela o en un evento deportivo.
2. Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener determinados resultados.
3. Unidad temporal. Aunque para fines didácticos se distingan varias fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen aisladamente.
4. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.
5. Especificidad. Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico; es decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniería industrial.
6. Interdisciplinariedad. La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
7. Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.

Realiza un cuadro sinóptico de los campos de trabajo del profesional en Administración:

Enuncia el concepto de Productividad y escribe la fórmula para efectuar su cálculo

Es “la relación entre lo producido y lo consumido”.

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Menciona los tres elementos genéricos con los cuales pueden realizarse mediciones de productividad en insumos específicos, según la OIT

1. Los materiales
2. Las máquinas
3. La mano de obra.

Enuncia y explica los principios relacionados con la calidad y el servicio.

• Principio de Calidad: La calidad es la capacidad para comprender las necesidades de los usuarios y satisfacerlas plenamente.
• Principio de Servicio: Se requiere una actitud favorable y alto sentido de compromiso y responsabilidad para servir al consumidor o usuario de un producto.

Explica lo relativo a Usuarios Internos y Usuarios Externos

• Usuarios Internos. Son las personas y procesos que pertenecen a la misma institución en la cual laboramos.

• Usuario Externo. Es aquél que no pertenece a la institución en que laboramos.

• Un usuario externo no es únicamente el destinatario de un servicio o producto nuestro. En este sentido, otros organismos e instituciones sociales y de gobierno pueden ser usuarios indirectos, si en alguna forma, se apoyan en nuestros servicios o productos.
• Una persona que solicita algún tipo de información, aunque no demande en estricto rigor nuestros servicios, debe ser considerado  usuario externo.

Identifica las etapas del Proceso Administrativo y explica cada una de ellas.

• Planeación. Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar subplanes para coordinar actividades. En esta primera etapa los gerentes usan la lógica y los métodos para analizar determinar objetivos y estrategias (acciones) para lograrlos. 
• Organización. Determina qué se necesita hacer, cómo se realizará y quién lo va a hacer. Esta segunda etapa se caracteriza porque en ella los gerentes ordenan y asignan el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar las metas organizacionales
• Dirección. Dirigir y motivar a todas las partes involucradas y resolver conflictos. En la tercera etapa los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para que realicen las tareas esenciales, coordinando y supervisando las acciones.
• Control. Seguimiento de actividades para asegurarse de que se están cumpliendo como se planearon. En esta cuarta y última etapa, los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia los objetivos organizacionales

Explica en qué consisten los Objetivos y Metas (según Sergio Hernández y Rodríguez)

• Objetivos. Puntos vitales que dan vida al organismo administrativo donde se desenvuelve el acto o la acción. Es la misión de la institución o empresa. Propósitos de la organización en función del tiempo, se refieren a un resultado concreto que se desea o se necesita lograr dentro de un periodo específico, ya sea a corto plazo (menos de un año), mediano plazo (entre uno y cinco años) o largo plazo (más de cinco años).
•  Metas.   Punto concreto, medible y evaluable a que se desea llegar en un tiempo determinado. Resultados parciales cuantificables del logro de los objetivos que espera alcanzar una organización en el corto o mediano plazo. En caso de existir desviaciones en las metas deberán corregirse en razón del objetivo.

A qué se refiere un Organismo Social y una Organización

• Organización. Dos personas o más que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas específicas”.
• Organismo social. Entidad social con capacidad jurídica para realizar fines específicos, estable y estructurada formalmente, de tal manera que permita la eficiencia del trabajo grupal en la consecución de sus objetivos (sinónimos: empresa, institución, organización, firma, compañía, etc.).

Enuncia el concepto de Empresa

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