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La videoconferencia es una técnica informática que existe desde hace cerca de 50 años y sin embargo, sigue siendo poco utilizada en el ámbito profesional. Más utilizada por su aspecto personal (en particular con Skype), permite mantener un contacto entre personas alejadas geográficamente. En las empresas, la videoconferencia puede atender las necesidades internas o externas. Algunas empresas disponen de varios sitios geográficos, lo que implica que sus empleados estén distribuidos a través de un territorio nacional, e incluso internacional. A través de los diferentes sitios, algunos colaboradores necesitan reunirse en casos puntuales o de manera regular y la videoconferencia puede ofrecer para ello algunas ventajas. En el plano externo, este tipo de herramienta permite reunirse con socios ahorrando gastos de desplazamiento. En este artículo, describimos las ventajas y desventajas de la videoconferencia en empresas.

Las desventajas al usar la videoconferencia en el marco profesional:

 la videoconferencia exige del colaborador que éste tenga una conexión Internet para acceder al software o a la interfaz de videoconferencia. Además, es imperativo que el colaborador se equipe con una webcam y un micrófono para poder intercambiar con sus colaboradores durante una reunión a distancia. Así, la videoconferencia suele generar gastos materiales y/o de software – aunque pueden ser bajos en el caso de videoconferencias realizadas en línea (ver por ejemplo el sitio http://www.visio.coop

 Además del audio y de la imagen, la videoconferencia no permite reproducir el contacto humano que ofrece una reunión física. En algunos casos, este contacto permite crear específicos momentos para compartir que no pueden tener lugar en lo virtual.

 Problemas técnicos pueden sin embargo alterar la videoconferencia: mala calidad del audio y/o vídeo, imposibilidad de conectarse a la interfaz de videoconferencia…Estos problemas afectan la videoconferencia y entonces alteran la comunicación entre los colaboradores. Sin embargo, desde hace 50 años, la videoconferencia ha conseguido avances en cuanto a la calidad audio y vídeo. Ademàs, Jonathan Chibois, docente e investigador, fue sorprendido por la "calidad técnica de la retransmisión vídeo que [le] ha permitido una inmersión inmediata en la conferencia" organizada el 17 de Noviembre de 2011 en la ENS de Lyon en la que asistió desde su sofá, con su ordenador.

 La seguridad no siempre está a punto durante reuniones en videoconferencia. Es cierto que en empresa, algunas reuniones generan un intercambio de informaciones más o menos confidenciales. Así, una empresa busca una herramienta que le permitirá poner a sus colaboradores en reunión virtual en total tranquilidad o preferirá ofrecerles desplazamientos profesionales en vez de poner en peligro informaciones sensibles.

Las ventajas al usar

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