Equipos y herramientas para el manejo de valores

4.4.2 Equipos y herramientas para el manejo de valores:

Consultar, en una sala de internet u otro medio cuales son los equipos para el manejo de herramientas para efectuar cobros, datafonos, imprinter, detector de billetes falsos, diseñe un plegable y sustente en mesa redonda durante la clase. (Tiempo 6 horas)

4.4.3 Auditoria Nocturna:

Consultar con su equipo de trabajo en la biblioteca, sala de internet u otro medio y defina con sus propias palabras el concepto de Auditoria como eje en el manejo de valores e ingresos de una empresa de turismo, diseñe una propuesta de auditoria con sus componentes para el plan de negocio, determinando controles de documentos, cuentas, tipos de pagos, políticas administrativas para la presentación de información manual o de sistema operativo aplicado, diseñe un protocolo para el desarrollo de una auditoria nocturna para una empresa de turismo seleccione un área específica para que aplique el Proceso de Auditoria, recordar, siga paso a paso el plan previsto, para ello elabore un diagrama de flujo, sustenta mediante juego de roles en clase, con el objetivo de retroalimentar la propuesta. (Tiempo 10 horas)

4.5 PROMOCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLIENDO POLÍTICAS DE VENTA

4.5.1 Técnicas de Mercadeo:

Consultar los siguientes conceptos: Mercadeo, Técnicas de mercadeo, los instrumentos del Marketing, teniendo en cuenta lo anterior, Establezca las 4 P que constituyen la oferta comercial de su Plan de negocios con base en los canales y soportes de promoción para productos y servicios, de acuerdo con los segmentos de demanda identificados en el mercado de la empresa turística: - Producto - Plaza (distribución), Promoción (o comunicación), Precio. Presente informe con las formas de comunicación turística, además participe en el foro de discusión sobre la importancia del Pmix para el fortalecimiento de su proyecto de vida profesional en su área de especialidad. (Tiempo 30 horas)

4.5.2 Imagen corporativa:

Desarrollar la campaña publicitaria que planeo en la fase anterior, utilice los medios de comunicación turística tales como: plegable, afiche, tarjetas de presentación, pasacalle, volantes para promocionar su empresa, diseñe el guion para que realice un juego de roles para que sustente su propuesta. (Tiempo 20 horas)

4.5.3 Políticas de Comercialización:

Negociar con los clientes tarifas, descuentos y planes comerciales de acuerdo con portafolios de servicios, productos y políticas de comercialización, realice juego de roles para negociar los productos del catálogo con tarifas y descuentos de sus planes y/o paquetes. (Tiempo 10 horas)

4.6 VENDER PRODUCTOS TURÍSTICOS Y DE VIAJE GARANTIZANDO LOS RENDIMIENTOS ESPERADOS POR LA EMPRESA

4.6.1 Protocolo de servicio:

Definir que es un protocolo de servicio, clasificación, Reglas de oro para

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