Erase una vez un fabrica

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

ENSAYO ERASE UNA VEZ UNA FABRICA

PRESENTADO A:

CARLOS M. GAITAN

EDLBERTO URIBE CEDEÑO

324003

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

2015

ENSAYO (ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA)

Érase una vez una fábrica, es el ejemplo más sencillo de la palabra que a veces es difícil de entender, pero a su vez es muy fácil de aplicar dentro de un sistema. La calidad es la esencia de una organización, pero en muchas empresas no se implementa de la manera más adecuada, como ha de ocurrir con la empresa Puntuación S.A, cuando decide mejorar sus procesos de producción debido a la competencia que en ese momento se presenta por parte de Procesos S.A, que por un tiempo toma sus mejor posición en el mercado debido a la calidad de sus productos, como lo expresan los clientes a la hora  que se les preguntaba el por qué la decisión de comprar en Procesos S.A y no en puntuación S.A.

Con frecuencia las empresas que poseen grandes marcas en el mercado, invierten gran cantidad de su capital en investigaciones sobre ¿Cómo mejorar la calidad de sus productos? Esto genera una gran competencia en el sector productivo por tratar de hacer los mejores productos para satisfacer las necesidades de sus clientes, en un principio optan por producir más cantidad de productos para abastecer las inconformidades del consumidor, seguidamente regulan los precios, satisfacen a un porcentaje medio pero no logran que el cien por ciento de los clientes estén satisfechos.

Estas prácticas debilitan el sentido  de  dos preguntas que hacen adición al tema, ¿por qué se fabrican productos? y ¿para quién se fabrican estos?, suele pasar que muchos empresarios muestren el interés por revisar detalladamente la forma como se comercian los productos hasta el punto de llegar una conclusión que logra definir el verdadero significado de calidad, de manera que para que las organizaciones puedan llegar a ella, se requiere una serie de procesos en los cuales es importante saber a quién se le fabricaran los productos, determinar cuál es la necesidad del cliente, cual es el mejor material para producirlo y bajo qué condiciones el consumidor logra adquirirlo. Es por ello que las empresas hoy en día adoptaron un sistema de sugerencias por parte de las personas que utilizan el producto o servicio, para realizar un análisis detallado de las deficiencias que ponen en riesgo que la empresa siga operando en el mercado.

Así es como nace la necesidad de organizar y replantear un sistema que cumpla con los requisitos exigidos por los consumidores, se le da comienzo al liderazgo quien será la persona junto con sus administrativos que tomen las mejores decisiones que lleven al éxito de la organización. Estas decisiones tienen unos parámetros en donde los mejores evaluadores son los operarios que cuentan con más experiencia en la fabricación de dichos productos, ellos son capaces de entender con más facilidad las deficiencias que presenta el proceso de producción, los líderes de las organizaciones deben estar interactuando constantemente con los operarios experimentados por que en algunos casos estos operarios prefieren estar callados de las falencias que presentan algunos procesos de fabricación y las sugerencias se pierden por delimitaciones que algunos líderes tienen con sus empleados, al momento de mejorar la calidad es importante la comunicación entre jefes y operarios para lograr disminuir los errores.

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