Estrategias De Avestruz

PROCESOS MACRO DE LA CADENA DE SUMINISTROS

1. Administración Relación Cliente

La relación con el cliente se basará en cuatro aspectos fundamentales:

 MARKETING: Publicidad y promoción en los principales medios de comunicación: radio, prensa y televisión enfocados a la calidad y exclusividad del producto. Además de gigantografías y tarjetas publicitarias en el target de detallistas del país.

 INNOVACIÓN: Investigación de mercado: encuestas, grupos de enfoque, etc. para ofertar productos con mejores procesos de crianza, tratamiento y faena del animal.

 SERVICIO VENTA: Para mantener un estrecho contacto con el cliente un asesor del producto le será asignado al momento de seleccionar la mejor opción de acuerdo a sus necesidades. Para clientes con un mayor conocimiento tecnológico se diseñarán aplicaciones para teléfonos inteligentes en donde se pueda apreciar los diversos productos derivados de los avestruces así como también las bondades de cada uno de ellos, con un clic se seleccionará y comprará online el producto.

 SERVICIO POST VENTA: A través de redes sociales se creará una encueta de satisfacción del cliente el cual se podrán registrar las inquietudes y sugerencias o a través de llamadas telefónicas a cada establecimiento.

2. Administración Relación Proveedor

 CALIDAD: Los alimentos, medicinas y maquinaria deben obtener como principal característica la calidad para así garantizar un producto con los más altos estándares del mercado.

 CANTIDAD: El abastecimiento de la materia prima debe ser constante para asegurar un producto de calidad. Se realizarán compras de forraje y alimentos en grandes cantidades y se podrá pedir un descuento por dicho volumen.

 FRECUENCIAS: La frecuencia de compra será dos veces por semana en cuánto a forraje y balanceado se refiere, mientras que las medicinas se las adquirirá una vez al mes o según las fechas de control veterinario.

 POLÍTICAS: Puntualidad en la entrega del producto, Mejora y calidad de la materia prima, Buenas prácticas agrícolas y en concordancia con la norma legal del país.

3. Administración Relación Cadena de Suministros Interna

A nivel interno se manejaran cuatro ejes administrativos, dentro de los cuales se encuentran:

 Intermediarios y Proveedor/detallista: No existirán intermediarios entre proveedor o el detallista, para evitar costos y una mala proyección de la imagen de la marca.

 DESPACHO DE PEDIDOS: Los pedidos se los aceptará vía telefónica, online o de forma personal según convenga el cliente y se realizará 1 día después de realizada la transferencia bancaria

 FORMAS DE PAGO: Existirán facilidades para el cliente tales como el pago en efectivo con descuentos, pago con tarjetas de crédito, transferencias bancarias y créditos a una tasa similar a la de las

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