Estrategica

2.6.1 ANÁLISIS EXTERNO:

Casi todas las empresas se encuentran en entornos externos turbulentos, complejos y globales, ciscuntsancias que dificultan mucho su interpretación. Por ello, para poder manejar datos en el entonrno externo, que con frecuencia son ambiguis o parciales, y para mejorar su conocimiento en el marco general, recurren a un proceso llamaso analisis del entotno externo. Este proceso permanenete consta de cuantro actividades: busqueda, observación, pronostico y evaluacion. Las personas que analizan el entorno externo saber que realizar este analisis es una tarea difícil, pero importante.

Un objetivo central del estdio del marco general es identificar las amenazas y las oportunidades. Una oportunidad es una circunstancia del marco general, que si la compañía sabe explotar, le servira para lograr la competitividad estrategica. El mundo tiene 6 mil millones de habitantes y el hecho de que solo mil millones de ellos tengan acceso barato a un telefono representa una oportunidad colosal para las compañias globales del campo de las telecomunicaciones.

Una amenza es una circunstancia del marco general que puede entorpecer los esfuerzoz de la compañía para lograr sus competitividad estrategicas-

Para analizar el marco general recurrimos a diverss fuentes, inclusive toda una gama de materiales impresos, ferias comerciales y proveedores, asi como a los cliente y empleados de las organizaciones del sector publico. Los contactos con redes externas son fuentes especialmente abudante, de información acerca del entonrno. Las personas que se encuentran en puestos que “amplian las fronteras” de la empresa estan en posición de obtener mucha información. Los vendedores, los gerentes de compraras, los directores de relaciones publicas y los representante de servicios a los clientes, dado que interactuan con elementos del exterior, son un magnifico ejemplo de puestos que amplian las fronteras.

Busqueda

Para poder hacer una busqueda tenemos que estudiar los sectores del marco general. Las empresas que asi lo hacen se distinguen los primeros indicios de posibles cambios en el marco general y detectan cambios en proceso. Cuando se hace una busqueda, con frecuenta se encientra información y datos ambiguos, parciales o inconexos. Hacerlo es fundamental para las empresas que competiten en un ambiente muy volatiles. Ademas, las actividades de busqueda deben ser acordes con el contexto de la organización. Por ejemplo, un sistema de busqueda diseñado para un entorno volátil no Serra adecuado para una empresa que se encuentra dentro de un entorno estable.

El Internet ejerce infinidad de oportunidades de busqueda.

Monitoreo

Cuando los analistan monitorean se enfocan en los cambios del entorno para ver si, entre las circunstancias detectadas mediante la busqueda, se perfila hacia una tendencia. La capacidad de la empresa para encontrar el significado de distintos hechos y tendencias del entorno es fundamental para un buen monitoreo.

El monitoreo correcto exige que la empresa identifique a sus partes interesadas, ademas, como la importancia relativa de estas suele cambiar durante el ciclo de vida de una empresa, ésta se debe prestan gran atención a cuales son sus necesidades y las de las partes interesadas a lo largo del tiempo. La busqueda del monitoreo contiene especial importancia cuando la compañía compite en una industria que se caracteriza por una gran incertidumbre tecnologica. Ahí el rastreo y el monitoreo no solo le ofrecen información, sino que tambien son un medio para contar con mayor conocimiento acerca de los mercados y de cómo comercializar con éxito tecnologias nuevas que la copañia ha desarrollado.

Pronostico

La búsqueda y el monitoreo se refieren a hechos y tendencias de marco general en un momento cualquiera.

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