Estres Laboral

Análisis del Clima Organizacional en las Empresas

1. Problemática

Según cifras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ,cada 15 segundos, un trabajador muere a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo de igual manera cada 15 segundos, 160 trabajadores tienen un accidente laboral.

En el informe muestran que cada día mueren 6.300 personas a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo – más de 2,3 millones de muertes por año. Anualmente ocurren más de 337 millones de accidentes en el trabajo, muchos de estos accidentes resultan en absentismo laboral (Organización Internacional del Trabajo. http://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm.)

De acuerdo a la información pública por el diario el tiempo en un artículo denominado “EL ESTRÉS LABORAL: El mal del sigo” Los lunes son los días de mayor ausentismo laboral y así mismo los días en los que ocurren la mayor cantidad de infartos. Ese día, un millón de personas no va a trabajar y un alto número de personas que laboran mueren a causa de problemas cardiacos. (http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-262537)

Esto se debe a la enfermedad que la Organización Internacional del Trabajo, OIT, llama la enfermedad del siglo: el estrés y, específicamente, el estrés laboral, que cada día parece tener más afiliados especialmente en los países desarrollados y los que están entrando en el ritmo del mundo moderno.

Cuando el estrés aparece afecta al trabajador, pero también amenaza el futuro de la empresa y la productividad de un país.

Estas situaciones, también se presentan en Colombia, y son ocasionadas debido al alto índice de estrés que manejan los empleados a causa de diversas situaciones que se presentan dentro de una Organización.

De acuerdo a un estudio realizado por Regus, una firma especializada en temas laborales. La estadística de estrés laboral en Colombia tiende a aumentar si no se toman medidas correctivas. Después de encuestar a más de 16.000 profesionales de distintas áreas, concluyó que el 38% de los colombianos que están empleados sufren de estrés laboral. La razón: la continua incertidumbre de no contar con un contrato a término indefinido, que viene acompañada de la inestabilidad y la baja en los resultados macroeconómicos.

Es de gran importancia tener en cuenta que los trabajadores estresados no están felices ni tampoco sanos, por lo que las empresas que pretendan ayudar a su personal a tener vidas más gratificantes no pueden dejar de analizar los niveles de estrés dentro de su organización. Adicionalmente se debe considerar con un alto grado de importancia que, presión del estrés no recae únicamente sobre los trabajadores, sino también sobre la organización ya que como consecuencia del estrés y la inconformidad laboral el personal no se desempeña de la manera necesaria debido a marcadas ausencias por enfermedades y se convierten en menos eficientes y así mismo la organización menos productiva

El modelo de estrés laboral de Karasek y Theorell (1990) ha sido empleado para predecir la influencia de la tensión laboral sobre la salud de los trabajadores, arrojando evidencia empírica de la relación entre los niveles de estrés laboral y la aparición de enfermedades, especialmente de tipo coronaria (Karaseket al., 1988; Landsbergis, Schnall, Schwartz, Warren, &Pickering, 1995). De igual forma ha sido utilizado para clasificar diversas ocupaciones laborales de acuerdo con el grado de estrés laboral encontrado en varios tipos de poblaciones y en diversos países y culturas (Karasek, 1998; O’Connor, O’Connor, White, &Bundred, 2000; Pelfrene, et al. 2001). Dando como resultado de más del 58% de los trabajadores de las organizaciones han sufrido problemas de estrés laboral y cerca del 28% de ellos han visto afectada su salud a cauda de dicho mal.

En este sentido, uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de las compañías es el estrés laboral. Esta enfermedad, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), se define como "la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones que no se ajustan a sus capacidades o conocimientos y ponen a prueba su habilidad para afrontar la situación".

2. Conceptos.

El Clima Organizacional es una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en la productividad y el desarrollo del talento humano de una entidad.

En este sentido es de gran importancia, conocer y comprender la forma como los trabajadores de las organizaciones prestadoras de servicios en la ciudad de Bogotá, perciben su realidad laboral, para esto se debe elaborar un análisis que identifique aquellas áreas de conflicto y que se convierta en una herramienta esencial para implementar la intervención necesaria de manera que se realice un cambio planificado que conduzca a un

...