Etica Para Los Negocios

1. DECISIONES REFERENTES AL PRODUCTO EN BASE A SU CLASIFICACIÓN

Una de las decisiones fundamentales es tener claro cómo se clasifica el bien que se va a ofertar, producir o comercializar, así como su relación con la estrategia de marketing. Los productos se clasifican en bienes de consumo y bienes de negocio. Los bienes de consumo se explican a continuación. Según Thompson (2006), los bienes de consumo se clasifican en:

• Bienes de conveniencia: Un producto de conveniencia es un artículo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo. Es decir, un consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda extensa de ese artículo. Caramelos, refrescos, peines, aspirinas, pequeños artículos de ferretería, tintorería y lavado de automóviles entran en la categoría de productos de conveniencia. Puesto que un bien de conveniencia debe hallarse a la mano del consumidor, el fabricante tiene que estar preparado para distribuirlo amplia y rápidamente, para lograrlo se recurre a los mayoristas. La publicidad es responsabilidad del fabricante del producto.

• Bienes de compra comparada: Se considera bien de compra comparada un producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer una compra. Ejemplos de bienes de compra comparada —al menos para la mayoría de los consumidores— son la ropa de moda, los muebles, los aparatos electrodomésticos caros y los automóviles. Los fabricantes de estos bienes requieren menos puntos de venta para distribuirlo porque los consumidores están dispuestos a caminar en busca de lo que desean con el objetivo de búsqueda de información para seleccionar la mejor alternativa de compra, entre un automóvil de una marca y otra, por ejemplo. Una de las decisiones cruciales en la distribución es con qué detallistas se deben trabajar, porque en este mercado el consumidor permanece más leal a una tienda por ejemplo Casa Pellas que Casa Cross o viceversa, que las marcas que compra.

...