Evaluación de Desempeño y Evaluación 360º

EVALUACION  DE  DESEMPEÑO

Evaluación de Desempeño y Evaluación 360º.

Chiavenato (2000), define la evaluación de desempeño como una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro.

Gibson (1997), la define como un proceso sistemático mediante el cual se evalúa el desempeño del empleo y su potencial de desarrollo de cara al futuro.

Baggini ( 1999), lo define como el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.

La evaluación de desempeño no es nueva, como seres humanos siempre estamos evaluando el desempeño de todo, y a las personas que nos rodean también.  En los tiempos actuales la evaluación de desempeño no solo sirve para planear e implementar planes de acción, sino también para evaluar al personal, orientar y tomar acuerdos que con llevan a cumplir los objetivos comunes de la organización.

La evaluación de desempeño, ¿Quiénes pueden evaluar?, en la evaluación de desempeño, existen varios miembros que pueden evaluar dependiendo de la organización, en donde encontramos:

• Gerente o supervisor.
• El empleado, a través de una autoevaluación, entre otros.

Los objetivos que pueden cumplir una evaluación de desempeño son:

• Concluir evolutivamente o estimativamente en relación al desempeño en el trabajo.
• Toma de decisiones en relación a la promoción, mantenimiento, remuneraciones o finalización de contrato de trabajo.
• Proporciona retroalimentación a los empleados, en relación a su desempeño.
• Motivación hacia los trabajadores.
• Disminuye el favoritismo en la toma de decisiones relacionadas con la recompensa.
• Brinda oportunidades de crecimiento y condiciones afectivas de participación de todos los miembros, según los objetivos organizacionales.

Dentro de la evaluación de desempeño se destacan los criterios a utilizar que son:  

• Prueba o norma mediante la cual se juzga el desempeño.
• El criterio de evaluación debe ser pertinente para el individuo y para la organización.
• Debe ser fiable.
• Debe existir coherencia entre las evaluaciones (anteriores).
• Poseer capacidad discriminatoria, para discriminar entre ejecutante bueno o deficiente.  

Cuando y como se evalúa:  

Desde el momento en que una persona es contratada, el trabajo que realiza es evaluado a través de costos y beneficios.

Pero cada organización implementa políticas de cómo y cuándo evaluar.  

Ventajas de Evaluación de Desempeño

• Mejora el desempeño a través de la Retroalimentación.
• Políticas de compensación, ayuda a determinar quienes merecen recibir aumentos.
• Necesidades de capacitación y desarrollo: detectar un desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar o  potenciar algo que no se está aprovechando.

Desventaja de Evaluación de Desempeño:

• Su gran desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ocurrió.

Evaluación  360 Grados.  

Es una herramienta considerada extraordinaria para medir las competencias blandas de los líderes de una organización, esta evaluación considerada todos los puestos que tienen relación con el evaluado (jefes, colaboradores, etc.).

También es llamada evaluación integral, porque considera todas las relaciones representativas que tiene el líder.

Toda empresa que desee subir su nivel de eficiencia a uno más alto, debe pensar en la posibilidad de su implementación.

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