Evaluacion De Desempeño

PROYECTO DE INVESTIGACION FORMATIVA

LEYDI JOHANNA VARGAS

LUZ STELLA CHAVARRO

MARIA ALEJANDRA CRUZ MUÑOZ

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA-IDEAD

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO

IBAGUE

2012

PROYECTO DE INVESTIGACION FORMATIVA

LEYDI JOHANNA VARGAS GONZALEZ

CODIGO: 080301892009

LUZ STELLA CHAVARRO RAMIREZ

CODIGO: 080303262009

MARIA ALEJANDRA CRUZ MUÑOZ

CODIGO: 080350602008

TUTORA

GALIA RODRÍGUEZ MENDOZA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA-IDEAD

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO

IBAGUE

2012

Contenido

JUSTIFICACIÓN 5

OBJETIVOS 6

ANTECEDENTES 7

1. MARCO TEÓRICO 10

1.1 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 10

1.2 BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 11

1.3 MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 12

1.4 VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 13

1.5 TIPOS DE INDICADORES DEL DESEMPEÑO 14

1.6 PROPÓSITOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 15

2. METODOLOGIA 18

3. EMPRESA POSTOBON S.A 21

3.1 Reseña Histórica 21

3.2 Información General De La Empresa Postobon S.A. 21

3.3 Estructura Organizacional 24

3.4 Organigrama 27

4. PROPUESTA DE HERRAMIENTA DE GESTION DE SELECCIÓN DE PERSONAL Y EVALUACION DE DESEMPEÑO DE POSTOBON S.A. 29

4.1 Propuesta 29

4.2 PROCEDIMIENTO 31

4.3 Diseño del cuestionario de Selección de Personal y Evaluación de Desempeño 32

4.4 Resultados de la propuesta 35

CONCLUSIONES 38

RECOMENDACIONES 39

BIBLIOGRAFIA 40

JUSTIFICACIÓN

El modelo pedagógico del Instituto de Educación a Distancia - IDEAD- de la Universidad del Tolima, contempla en el componente curricular de sus programas la Investigación Formativa como la dinámica de la relación con el conocimiento que debe existir en los procesos académicos y la Investigación propiamente dicha, concibiendo su desarrollo como una estrategia de enseñanza aprendizaje.

Este proyecto implica siempre actividad investigativa que pretende formar para la investigación desde propuestas y acciones investigativas; por tal razón se debe desarrollar en el transcurso de cada asignatura articuladora actividades investigativas de tipo formativo vinculadas con el núcleo problémico del ciclo y del nivel que le corresponde.

El programa de Administración Financiera, ha definido como núcleo problémico de octavo nivel: “Identificar y Potencializar El Proceso Administrativo del Talento Humano”, enmarcado dentro del núcleo problémico del ciclo profesional: “Ciclo de Vida de Las Organizaciones Empresariales con Presencia Regional”; y como producto a entregar en la asignatura articuladora de Administración del Talento Humano: “Diseñar Estrategias de Gestión Humana con el Fin de Generar Valor dentro de La Empresa en la Región”

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Realizar un análisis situacional (diagnóstico: Dofa - Foda o el que prefieran) de la empresa en cuanto a la gestión del Talento Humano.

 Diseñar estrategias de gestión que agreguen valor y den solución a las problemáticas del Talento Humano detectadas en la empresa de la región.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar la estructura organizacional de la empresa para determinar quienes son los encargados de evaluar el desempeño de los trabajadores desde el nivel más alto de la jerarquía hasta el nivel más bajo.

 Consultar el (los) método (s) de evaluación de desempeño que aplica la empresa Postobón S.A., en relación con el rol que desempeña cada

 individuo en su respectivo cargo, de tal manera que se logren obtener los objetivos planeados por cada departamento y en general los de toda la organización.

• Realizar una descripción teórica del proceso y técnicas de la selección de personal en la empresa.

ANTECEDENTES

PRIMER SEMETRE

ASIGNATURA:

SEGUNDO SEMESTRE

ASIGNATURA

El proyecto de investigación ha sido un proceso muy enriquecedor que ha evolucionado gracias a los conocimientos y técnicas aplicadas durante el transcurso de la investigación formativa, que se ha venido implementando con énfasis en las distintas materias articuladoras de cada semestre; se ha elaborado de la siguiente manera:

En el I semestre se investigó la empresa LA TOSTADORA DE CAFÉ ubicada en el barrio Gaitán, con un poco de dificultad porque era una empresa pequeña que llevaba poco tiempo en el mercado; logramos identificar su tamaño, el sector a que pertenece y el proceso de producción; el enfoque administrativo que aplican se definió de acuerdo a los procesos que realizan porque la parte administrativa no lo tenia especifico.

En el II semestre el análisis se realizó fue el manejo de las diferentes funciones administrativas (planeación, organización, dirección y control) en cuanto al uso de herramientas informáticas la empresa no maneja sistemas.

Luego de conocer la empresa en su parte organizacional y logística,

en el III semestre se analizan los factores internos y externos que determinan oportunidades y amenazas para el funcionamiento de la organización, en este aspecto la empresa Tostadora de Café cuenta con muy buenas fortalezas porque produce un tipo de café especial y el volumen de producción lo hace por pedidos, lo que permite garantizar la calidad del café en frescura, textura y sabor. Se observó algunas debilidades como son la falta de publicidad para dar a conocer el producto, la implementación de una tecnología

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