Evaluacion Del Desempeño

INDICE

Introducción………………………………………………………………………………………………………… 4

Evaluación del desempeño

Definiciones……………………………………………………………………………………………………….. 7 Importancia……………………………………………………………………………………………………….. 7 Objetivos……………………………………………………………………………………………………………. 8

Responsables de la evaluación del desempeño…………………………………………………… 9 Gerente……………………………………………………………………………………………………………….. 10 Supervisor inmediato………………………………………………………………………………………….. 10

Autoevaluación………………………………………………………………………………………………………………….. 10 El empleado y el gerente……………………………………………………………………………………… 11 Equipo de trabajo………………………………………………………………………………………………… 11 Órgano de gestión de personal……………………………………………………………………………. 11 Evaluación de los subordinados…………………………………………………………………………… 12 Evaluación de los compañeros…………………………………………………………………………… 12 Comité de evaluación…............................................................................................ 13 Evaluación de 360º……………………………………………………………………………………………… 13

Beneficios de la evaluación del desempeño………………………………………………………… 13 Para el jefe………………………………………………………………………………………………………….. 14 Para los subordinados…………………………………………………………………………………………. .14 Para la organización…………………………………………………………………………………………….. 14

Métodos de la evaluación del desempeño………………………………………………………….. 15 Método de escala grafica……………………………………………………………………………………. 15 Método de elección forzada……………………………………………………………………………….. 18 Método de investigación de campo……………………………………………………………………. 20 Método de incidentes críticos……………………………………………………………………………. 22 Método de frases descriptivas……………………………………………………………………………. 23 Método de evaluación por ensayo……………………………………………………………………….. 24 Método de escala de clasificación basada en el comportamiento…………………………. 24 Método de administración por objetivos (APO)……………………………………………………. 25 Método de evaluación participativa por objetivos (EPPO)…………………………………….. 26

Nuevas tendencias en la evaluación del desempeño…………………………………………….. 27

Errores del evaluador……………………………………………………………………………………………… 31 Efecto halo……………………………………………………………………………………………………………… 31 Error por indulgencia……………………………………………………………………………………………… 31 Error por similitud…………………………………………………………………………………………………… 32 Tendencia central…………………………………………………………………………………………………… 32 Error de ocurrencia reciente…………………………………………………………………………………… 32

La entrevista de evaluación……………………………………………………………………………………… 32 Antes de la sesión de evaluación……………………………………………………………………………… 34 Durante la sesión de evaluación………………………………………………………………………………. 35 Después de la entrevista…………………………………………………………………………………………... 35

Formulación de un programa de evaluación……………………………………………………………… 36

Conclusión………………………………………………………………………………………………………………… 37

Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………… 38

INTRODUCCION

En nuestro mundo actual vivimos en una permanente competencia en todos los niveles y etapas de vida, buscando siempre ser los mejores o no ser desplazados por otros, el área laboral es en particular nuestro principal campo de batalla, pues deseamos siempre tener buenos empleos y ser reconocidos por nuestro desempeño. Hoy en día no solo evaluamos lo que nos rodea sino que constantemente estamos siendo evaluados, especialmente en el campo laboral.

La evaluación del desempeño laboral es un hecho cotidiano en muestras vidas, así como en las organizaciones. Desde el momento en que una persona emplea a otra, el trabajo del empleado es evaluado en términos de costo beneficio, es decir, se hace necesario comprobar si realmente vale la pena la inversión que se realiza, por parte de una organización, en el personal que tiene a su disposición.

Las prácticas de evaluación del desempeño no son nuevas, tampoco son recientes los sistemas formales de evaluación del desempeño, ya desde 1842, el Servicio Público Federal de los Estados Unidos implanto un sistema de informes anuales para evaluar el desempeño de los funcionarios. En 1981

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