Evaluacion Final Diplomado Calidad Sena

1Los objetivos de una auditoría son: Seleccione al menos una respuesta.

a. Buscar oportunidades de mejora

b. Determinar el grado de conformidad con el sistema de gestión de calidad

c. Tomar acciones correctivas y/o preventivas.

d. Ninguna de las anteriores

Question2

El experto técnico es: Seleccione una respuesta.

a. Aquella persona que mantiene el sistema de calidad

b. Personal idóneo para corregir las no conformidades de la auditoría.

c. Persona que aporta conocimiento o experiencia especifica al equipo auditor.

d. Ninguna de las anteriores

Question3

En cual de las siguientes etapas se realiza la actividad de “Asignación de tareas del equipo auditor”. Seleccione una respuesta.

a. Etapa de preparación de actividades de auditoría in situ

b. Etapa de Revisión documental

c. Etapa de inicio de la auditoria

Question4

Corresponden a algunos de los conocimientos que debe tener el líder del equipo auditor: Seleccione al menos una respuesta.

a. Organizar y dirigir a los miembros del equipo auditor.

b. Prevenir y resolver conflictos.

c. Preparar y completar el informe de la auditoría.

d. Ninguna de las anteriores.

Question5

Son algunos de los parámetros para realizar el seguimiento y revisión del programa de auditoría. Seleccione una respuesta.

a. Uso de indicadores de gestión.

b. Solicitud de registros del programa de auditoría.

c. Realizar evaluación de desempeño d. a y b

Question6

Son algunos de los registros del programa de auditoría: Seleccione al menos una respuesta.

a. Plan de mantenimiento

b. Plan de auditoría c. Informe de no conformidades

d. Informes del seguimiento de la auditoría.

e. Ninguno de los anteriores

Question7

Los siguientes son principios de la auditoría: Seleccione una respuesta.

a. Responsabilidad y orden

b. Conducta ética y presentación ecuánime

c. Puntualidad y Asertividad d. Ninguna de las anteriores.

Question8

Un plan de auditoría debe contener: Seleccione una respuesta.

a. Objeto y alcance la auditoria.

b. Criterios de la auditoria.

c. Identificación del equipo auditor.

d. Recursos

e. Todas las anteriores.

Question9

Para certificar un Sistema de Gestión de Calidad se debe cumplir con: Seleccione una respuesta.

a. Los requisitos del cliente

b. Los requisitos Legales

c. Los requisitos Reglamentarios

d. Los requisitos de la NTC ISO 9001:2008

e. Todas las anteriores

Question10

Pregunta 14. La eficiencia NO es: Seleccione una respuesta.

a. Relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados

b. Hacer correctamente las cosas; uso adecuado de los recursos para obtener un fin.

c. Extensión en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados

Question11

Pregunta 15. La diferencia entre un “Proceso” y una “Actividad” es: Seleccione una respuesta.

a. Los procesos forman actividades

b. Las actividades forman procesos

c. Las actividades y los procesos son excluyentes

d. Ninguna de

...