Evidencia 1: ¨Jet Airways: Despido insomnio y empleo.

Evidencia 1: ¨Jet Airways: Despido insomnio y empleo. ¨

Karen Gissell Rivera Araiza    Matricula: 2848918

Antecedentes

 Jet Airways es una aerolínea de origen hindú con sede en Bombay, India. Fundada en 1993 por Naresh Goyal, opera vuelos regionales e internacionales. Según cifras disponibles, en la actualidad controla un 43% de la aviación del centro-sur de Asia.

El 15 de octubre de 2008 el consejo de administración de Jet Airways anunció que, para salvar el empleo de 11 mil personas, tendrían que sacrificar el 15% de la plantilla de trabajo lo equivalente a 1900 trabajadores que aún no cumplían más de seis meses laborando en la empresa, decisión tomada por la fuerte crisis económica que no solo atravesaba India, sino la economía mundial. Derivado de esto el costo del petróleo aumentó considerablemente, lo cual afectó de forma negativa a todas las empresas de aeronáutica del mundo por el precio elevado de la turbosina.  

El 17 de octubre de 2008 Naresh Goyal, presidente de Jet Airways declaró ante la prensa: "Pido perdón por todas las molestias que han sufrido en los dos últimos días" y agregó que esta decisión que acordaron los órganos gestores de su compañía, no le informaron con antelación de los despidos, "No pude dormir en toda la noche al ver lo que ocurría" por lo cual anunció que los empleados despedidos podían reincorporarse el mismo día.

Protagonistas

Naresh Goyal, presidente y fundador de Jet Airways: Personaje que ofreció disculpas públicas en nombre de la empresa y anunció la reinstalación de los empleados anteriormente despedidos.

Consejo de administración: Encargados de tomar la decisión de despedir al 15% de la plantilla de trabajo para salvar el empleo de 11 mil personas.

1900 desempleados: Personal con 6 meses de antigüedad en la empresa y que mostró su inconformidad por la decisión que los afectó de forma negativa.

Medios de comunicación: Canal de información que dio a conocer la serie de decisiones que tomó la empresa del 15 al 17 de octubre de 2008.

Crisis económica mundial: Incrementó el precio en el combustible, por ende, el alza en los costos de los boletos en la aerolínea, lo que finalmente provocó el despido y posterior reinstalación de los 1900 empleados.

Capil Kaul jefe ejecutivo en India del Center por Asia-Pacific Aviation: Criticó abiertamente la forma tan pública en que se llevó a cabo el despido y reinstalación de los empleados afectados.

Definición del problema

La situación de Jet Airways es el resultado de la falta de planeación estratégica de corto plazo, según Robbins desarrollar un medio sistemático ayuda a evaluar el entorno, las fortalezas y debilidades de las empresas, lo que ayuda a mejorar la organización para detectar oportunidades de soluciones ventajosas. ¨Las compañías que planean estratégicamente parecen tener mejores mediciones financieras que las que no lo hacen¨ Robbins (2009)

Uno de los puntos débiles que Jet Airways no detectó como resultado de la falta de un medio sistemático de evaluación, es que carecía de un plan de acción específico para este problema. Se recomienda trazar un plan para diseñar la dirección de una organización lo cual permite a los directivos dirigir a los empleados ante cualquier situación con congruencia y coherencia para poder cumplir con los compromisos y objetivos que se establecen en cada empresa y que se reflejan en la misión y visión de éstas.  (Acsendo, Software de talento humano, 2014)

Fue una decisión acertada el haber reconsiderado el despido de los 1900 empleados, una empresa socialmente responsable y sobre todo responsable y protectora para con su gente se gana el respeto de la opinión pública, pues en el caso que se expone, la sincera disculpa de Naresh Goyal y la reinstalación del personal se hizo en consecuencia de los valores que se promueven dentro de la empresa, tal vez como resultado de la presión y de la gravedad de la situación que atravesaba la línea aérea se llegó a esta solución apresurada y equivocada, pero, también gracias a que el  presidente antepuso el bienestar de los empleados, esto puede mejorar considerablemente la imagen pública de Jet Airways, a tal grado que no se afecte la motivación y productividad de los empleados  y que no recaiga en las utilidades de la empresa.

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