Evidencia 2 Metodologia de sistemas
Enviado por juto92 • 16 de Mayo de 2016 • Tarea • 1.141 Palabras (5 Páginas) • 372 Visitas
Nombre: julio Martínez Pérez | Matrícula: 2672635 |
Nombre del curso: Metodología de sistemas | Nombre del profesor: Carlos Omar Torres Gonzales |
Módulo:2 Diagnóstico de sistemas | Actividad: Evidencia 2 |
Fecha: 10/04/2015 | |
Bibliografía: Wilson, B. (1990). Systems: concepts, methodologies, and applications (2a ed.). United Kingdom: John Wiley & Sons, Inc.
Anderson, V., & Johnson, L. (1997). Systems thinking basics: from concepts to causal loops. Cambridge, MA: Pegasus Communications, Inc.
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Objetivo:
Leer y analizar el caso de la organización de zapatos y en base al análisis responder las preguntas y contestar la tabla así como detalla la manera en que podrías usar un enfoque participativo utilizando el diagrama causa- efecto.
Procedimiento:
Leer y analizar el siguiente caso:
Trabajas en una organización de zapatos, y en este año llevan los siguientes datos estadísticos:
- La nómina aumentó 50%.
- La producción aumentó 75%.
- Hubo un exceso de 25% de producción, que no se vendió.
Responder las siguientes preguntas.
Identifica y enlista todos los aspectos, que sería necesario considerar, para obtener información relevante.
Determina cuestiones específicas a buscar para cada uno de esos aspectos
Representa los aspectos anteriormente mostrados, en un diagrama que los represente de forma general.
Realiza un diagrama enriquecido de dicha situación.
Completar la siguiente tabla:
Conceptos relevantes | Actividades relacionadas con la situación | ¿Qué hacer? | ¿Cómo hacerlo? | Costo | ¿Cuál fue la mejora? |
1. |
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2. |
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3. |
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4. |
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5. |
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Determina y detalla la manera en que podrías usar un enfoque participativo, usando las herramientas del diagrama causa- efecto.
Proporciona una solución de la situación. No olvides justificar tus respuestas.
Finalizar con una conclusión sobre la evidencia.
Resultados:
Organización de zapatos (N)
Datos estadísticos | |
Año 2015 | La nómina aumentó 50%. |
Año 2015 | La producción aumentó 75%. |
Año 2015 | Hubo un exceso de 25% de producción, que no se vendió. |
Aspectos necesarios a considerar, para obtener información relevante.
- Realización de encuestas a los clientes
- Realizar encuestas de satisfacción del empleado donde se encuentren todos los aspectos de la organización.
- Mayor interacción, comunicación en la organización.
- Buzón de quejas o sugerencias en la organización.
- Juntas de comunicación mensuales.
- Demanda del mercado.
- Realización de benchmarking.
- Generar mayor comunicación con proveedores.
Cuestiones específicas a buscar para cada uno de esos aspectos
Aspectos | Cuestiones específicas de cada aspecto |
Realización de encuestas a los clientes | Precios. Calidad. Funcionabilidad. Diseño. |
Realizar encuestas de satisfacción del empleado. | Trato al empleado. Oportunidad de crecimiento. Igualdad. Conflicto de intereses. Ética seguridad. Responsabilidad social y cultural. Producción. Calidad. Innovación. |
Mayor interacción, comunicación en la organización. | Mayor flujo de información por medio de una mayor confianza entre supervisores y obreros. |
Buzón de quejas o sugerencias en la organización. | Se busca la información por medio de un buzón de quejas en cuanto a la calidad del producto. O sean sugerencias para el mejoramiento del producto. |
Juntas de comunicación mensuales. | Con ellas se busca mejorar la calidad, productividad del producto así mismo la seguridad en la fabricación de los zapatos. |
Demanda del mercado. | Calidad del producto. Funcionalidad del producto. Precio del producto |
Realización de benchmarking. | Se busca comparar contra el producto dela competencia esto con la finalidad de generar un mejor producto hacia el consumidor. Precios. Calidad. Funcionabilidad. Diseño. |
Generar mayor comunicación con proveedores | De esta manera habrá mayor información con la organización sobre inflación en los costes del producto, calidad y mejoramiento de los materiales impactando en la compra y demanda de los clientes. |
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