Evidencia 3 Planeacion Y Organizacion

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Planeación y organización Nombre del profesor:

Módulo:

Módulo 3. Desarrollar propuestas para lograr la administración exitosa de una empresa, a partir de diversas estrategias organizacionales. Actividad:

Evidencia 3: Definir la problemática de una empresa dada, localizando sus áreas de oportunidad y seleccionar una estrategia para ayudar a dicha empresa mencionando las barreras para la innovación de la misma.

Fecha: Septiembre 29, 2013

Bibliografía

Pecina Limones, Sara Idalia; Benítez Tamez, Eduardo; Solís Garza, Gabriela; TecVirtual, Universidad;. (2013). Blackboard - Universidad Tec Milenio. Obtenido de http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx

Taboada Novelo, Á. (2010). Líder plus visión 2020. México: Panorama editorial.

Objetivo:

De acuerdo a la información obtenida de una empresa:

• Definir qué problemáticas se presentan en la empresa.

• Definir las áreas de oportunidad de la empresa.

• Definir el tipo de estrategia para ayudar a la empresa.

• Desarrollar una estrategia organizacional para la empresa.

• Definir cuáles son las barreras para que se desarrolle la innovación en la empresa.

Procedimiento:

1. Lectura del caso empresarial:

La mueblería “El roble” tiene más de 20 años de estar en el mercado. Don Macario, como le dicen sus empleados, es el director general y dueño de la empresa, se ha distinguido por ser un hombre fiel a la disciplina y al seguimiento de procesos que aseguren fabricar productos de calidad. Más de la mitad del personal actual ha estado en la compañía desde su fundación. Don Macario afirma con orgullo “somos una empresa conservadora que se distingue por sus valores inamovibles. Somos con un roble…”

Algunas de las características más importantes de la empresa son las siguientes:

• La empresa cuenta con dos sucursales ubicadas en la ciudad de Monterrey.

• El catálogo de muebles se ha mantenido básicamente igual que al comienzo de la empresa, a excepción de algunas pequeñas modificaciones en algunos diseños.

• Los muebles están pensados en la clase económica baja y media.

• La publicidad de la empresa está basada en volantes que son repartidos en la tienda, así como algunos anuncios publicados en el periódico local.

• La calidad en el servicio al cliente está basado en la experiencia que los vendedores han obtenido con la práctica.

• Los muebles son entregados solamente en la sucursal.

• La evaluación del negocio en general es con base en los ingresos obtenidos.

Después de 20 años de estar trabajando de manera ardua al frente del negocio, y de ser el responsable de guiar el rumbo de la empresa, Don Macario reconoce que los ingresos de la empresa han ido disminuyendo. Por primera vez en la historia el negocio no está marchando como de costumbre.

Sabe que necesita hacer algo urgentemente o el futuro podría estar en peligro.

Pecina, S., Benítez, E. y Solís, G. (s.f.) Evidencia 3. Recuperado de http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_140911_1%26url%3D

2. Se revisa la rúbrica para la evidencia 3 entendiendo los requerimientos del presente trabajo.

3. Se realiza la detección de la problemática.

4. Se definen áreas de oportunidad de acuerdo a la problemática detectada:

5. Se comentan las opciones para la estrategia organizacional, definiendo la mejor de acuerdo a la problemática.

6. Se proponen opciones para diseñar del entorno para la innovación.

7. Se escriben conclusiones.

8. Se envía reporte por email y se sube a la plataforma.

Resultados:

• Detección de la problemática.

a. La toma de decisiones recae en una sola persona.

El que una persona sea quién tome las decisiones en primera instancia puede marcar claramente un rumbo bien definido, sin embargo es fácil perder el camino si los resultados siempre están dentro del margen que se espera. Es importante contar con un equipo que nos haga ver los cambios en el mercado, las mejoras en el proceso, etc., igual podría no ser gente contratada directamente por la empresa sino una empresa subcontratada que se especialice en proveer dicha información.

b. La visión de la empresa no ha evolucionado de acuerdo a las necesidades del mercado.

Cuando la empresa inició sus operaciones, el dueño de la misma, creó todo su concepto en base a las necesidades del mercado que él detectó, han pasado 20 años en los cuáles la empresa no ha evolucionado por lo que no se ha dado cuenta que el mercado ha cambiado y sus necesidades son diferentes. Es importante crear una visión para la empresa, lograr el objetivo, y renovar nuestra visión para poder ser competitivos y mantener la evolución de la empresa.

c. No hay cambios en el catálogo de muebles, lo que nos lleva a un grupo reducido de clientes, los cuáles serían los mismos que compraban muebles cuando la empresa se fundó. El no ampliar el catálogo de muebles es, casi con seguridad, el motivo de la baja en las ventas ya que, sin proponérselo, se centró en un tipo de clientela, los clientes que siempre le han comprado e hizo a un lado a todos los nuevos clientes que no encuentran lo que buscan con Don Macario.

d. Los muebles no son llevados a domicilio del cliente. Como compradores es una realidad que buscamos la comodidad hasta dónde sea posible, el no tener el servicio a domicilio,

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