Evidencia 3 toma de decisiones Cerámica Sólida, S.A. (CSSA).

Almendra Elizabeth Yañez Espinosa

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Evidencia 3

1. Lee el caso Cerámica Sólida, S.A. (CSSA).
2. Haz un diagnóstico mediante un Análisis de la Situación y prioriza las principales 10 situaciones.

Paso 1. Identificar la necesidad. Analizar la situación. Aquí se describe la situación que se desea analizar. Por ejemplo:

Cerámica solida es una empresa que hace piezas de cerámica, un nuevo cliente con buen potencial les pidió hacer una pieza en especial muy similar a las que manejan pero haciendo un pedido con una capacidad que la empresa normalmente no maneja, el director de la empresa acepto el pedido sin consultar a los demás departamentos ya que creyo que era una gran oportunidad.

Paso 2. Buscar y Organizar la Información. 

Resultados por consolidar

- Los pedidos que más se realizan son entre 10,000 y 30,000 unidades.

- En 7 ocasiones se hicieron excepciones  pedidos más grandes de la capacidad de la empresa.

- En todas las excepciones se tuvo contratiempos y problemas.

Metas por alcanzar

- Se necesita crear un nuevo diseño para la pieza.

 -El pedido se tiene que entregar en días y probablemente se tengan que postergar otros pedidos

- Completar todo el pedido que el cliente pidió.

Problemas por resolver

- Hacer los planos del producto para que se puedan empezar a hacer los productos a tiempo.

- Cubrir las horas extras y tener que contratar más empleados.

- Los departamentos de compra y venta no cuentan con el capital suficiente para realizar las compras y ventas necesarias.

Oportunidades por aprovechar

- Si se realiza esta venta bien tendrán un cliente más y podrán ser recomendados.

- Ya se tendrá el diseño para pedidos más adelante.

- El cliente aceptó dar un anticipo por lo cual tendrían más dinero por el momento.

Paso 3. Evaluar, Concluir y Verificar.

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