Evidencia de aprendizaje. Fundamento administrativo

Escuela, corriente o teoría

Principales aportaciones

Representantes

Cómo se ve reflejado o no, en el caso de estudio

1. Administración científica

Reconocido como el padre de la administración científica. Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los trabajadores. Abordó aspectos como los estudios de tiempos y movimientos, selección de personal, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción.

se le llama administración científica por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolló investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del personal

Henry L. Gantt (1901)

Desarrolló la gráfica Gantt. cronogramas que indican las

actividades por realizar y los tiempos adecuados para efectuarlas, Insistió en la necesidad de la capacitación, bonos de productividad. Además, facilitó la selección científica de los trabajadores, la armónica cooperación entre éstos y los administradores, y destacó la necesidad de la capacitación

Frank y Lillian Gilbreth (1900)

Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.

Frederick W. Taylor

Henry L. Gantt (1901)

Frank y Lillian Gilbreth (1900)

La administración científica se ve reflejado en la GM México, en la parte que menciona el primer contrato colectivo de trabajo con los empleados de GM, como parte de incentivos, el cual comienza a asegurar la prestación de servicios médicos al personal de la empresa.

1954 Se crea el Centro de Capacitación Técnica en la planta de la Ciudad de México, enfocado a entrenar al personal de los talleres de servicio de los distribuidores dedicados a la reparación y mantenimiento de los vehículos GM de todo el país. Aunque es una teoría mecanicista tiene ciertos puntos en la administración de esta empresa que se reflejan a esta teoría.

1. Escuela clásica de la administración (Teoría de la administración operacional moderna)

Conocido como el padre de la teoría de la administración moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar administración.

Formuló 14 principios de la administración como:

 División del trabajo, Autoridad y Responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de

Dirección, Subordinación de los intereses individuales a los generales, Remuneración del personal, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad personal, Iniciativa,

Espíritu de equipo.

 Henri Fayol

También se ve reflejada esta teoría en la compañía GMM ya que se desarrollan continuamente mediante programas de capacitación, promoviendo el  código de ética y conducta denominado: “Ganar con Integridad”. 

Promueven el trabajo en equipo, iniciativa y ser sincero y directo entre otros.

En la misión de la empresa se observan los principios de honestidad integridad, colaboración y respeto, trabajo en equipo, reconocimiento y justicia, además GM México ofrece programas de ayuda de transición a los ex empleados para llevar mejor el proceso de separación.

Existe un organigrama en la GMM desde el Presidente, vice presidentes, directores de cada complejo de manufactura, por lo que hay una clara unidad de mando y de dirección

1. Teoría de las relaciones humanas

(Ciencias del comportamiento)

Hugo Münsterberg (1912)

Aplicación de la psicología a la industria y administración.

Walter Dill Scott (1910, 1911)

Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el personal.

Max Weber (1946, 1947) Teoría de la burocracia.

Vilfredo Pareto (1896-1917) Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración. “Principio de Pareto” Regla del 80–20

Elton Mayo (1933)

Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric Company en Chicago, sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño

Hugo Münsterberg (1912)

Walter Dill Scott (1910, 1911)

Max Weber (traducciones 1946, 1947)

Vilfredo Pareto (libros 1896-1917)

Elton Mayo y F. J. Roethlisberger(1933

La teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo, se ve reflejada en esta empresa sabiendo que los factores que influyen en la productividad del empleado son ambientales y sociales, generan una serie de actividades de integración para los colaboradores de la GMM,  como son:  

Fomentar que los empleados mantengan una vida balanceada

brindándoles diversas alternativas de bienestar y esparcimiento como

asesoría de salud y nutrición; carreras con causa; torneos de fútbol,

Basquetbol, boliche y squash; talleres de educación vial; y cursos de verano para sus hijos. En el 2018 8,946 empleados y sus familias participaron en estas iniciativas en todos los Complejos de Manufactura.

1. Teoría neoclásica

Consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzos, y con la menor interferencia con otras actividades útiles.

Hace énfasis en la administración de la organización e incorporar la automatización de los procesos para mejorar la eficiencia de esta. Además, hace gran énfasis en la reducción de mano de obra.

Cyril J. O’donnell (1909 – 2005)

Ernest Dale (1917 – 1996)

Harold Koontz (1909 – 1984)

Peter Ferdinan Druker (1909 – 2005)

Considero que esta teoría se ve reflejada en la administración de esta empresa, porque llevan  a cabo sesiones de retroalimentación en las que los empleados se reúnen con el líder de su área para revisar el

cumplimiento de objetivos y recibir una evaluación de desempeño.

La información que se obtiene de esta reunión les permite diseñar

programas personalizados para el crecimiento profesional de cada empleado.

1. Teoría general de sistemas

Conjunto organizado de cosas o partes Interactuantes e interdependientes que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Toda organización es un sistema compuesto de subsistemas que interactúan en el logro de objetivos.

Bertalanffy, Katz, Khan, Rozenweig, Erick Trist y Peter Senge.C

General Motors trabaja bajo un Sistema global de manufactura “GMS”

(GLOBAL

MANUFACTURING

SYSTEM),

Que permite estandarizar los procesos productivos a nivel mundial y así llevar cliente final vehículos de la más alta calidad.

Una de las relaciones para GM es la que mantiene con sus proveedores en 2014 e creó el consejo de proveedorees de GM con el objetivo de delinear estrategias de negocio y reforzar la comunicación entre la empresa y su cadena de suministro.

1. Desarrollo organizacional (DO)

Es la teoría del comportamiento como tal, pero toma elementos de la teoría clásica, de las relaciones humanas, de la burocracia y de la teoría estructuralista. implica cambios estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es cambiar a las personas, la naturaleza y calidad de sus relaciones laborales. Su énfasis de dirige a cambiar la cultura organizacional. En principio el D.O. es un cambio organizacional planeado. (Chiavenato, 2010). La anterior definición debe tomar en cuenta los siguientes elementos:

Procesos de solución de problemas

Procesos de renovación

Administración participativa

Desarrollo y fortalecimiento de equipos

Investigación en acción.

Sus características son:

Enfocarse en la organización.

Orientación sistémica

Agente de cambio

Solución de problemas

Aprendizaje experimental

Proceso de grupo y desarrollo de equipo

Retroalimentación

Orientación situacional

Desarrollo de equipos.

Kurt Lewin, Edgar Schein, Eric Trist, Frederick Emery, Rensis Likert, William Bridges, Warren Bennis,

General Motors de México es uno de los mejores lugares para trabajar en el país; así lo reconoce tanto su personal, como organismos externos. Esto se debe a que, a lo largo de ocho décadas, la compañía se ha preocupado por ofrecer excelentes beneficios además de impulsar un ambiente laboral positivo, en el que la gente se sienta contenta y orgullosa.

El éxito de GM de México es, principalmente, resultado del compromiso de sus empleados.

Ellos son el motor de una de las empresas más importantes dentro de la industria automotriz.

Cuenta también con el programa “Ideas y Mejoras” a través del cual el personal puede contribuir al mejoramiento y reducción de costos en la organización.

Esta estrategia esta implementada de ´propuestas que ofrezcan una solución o posibilidad de cambio y que proporcionen un valor agregado a la empresa. Las ideas que cumplen con este criterio son reconocidas por brindar innovación y mejora continua en los procesos internos.