Explique qué papel juega la elasticidad-precio

Alumna: Carolina Lastra                                 2 de Septiembre de 2015

1. Explique qué papel  juega la elasticidad-precio,   la segmentación de consumidores y los costos,   para que un supermercado pueda estar seguro  de elegir una estrategia de  “precios bajos todos los días” o una de High Low,  y que ésta funcionará rentablemente.  Asuma por ejemplo la situación cuando LÍDER intento seguir la estrategia de precios bajo todos los días hace unos 15 años atrás, reduciendo un 10% todos sus precios.

Asumiendo el ejemplo de Líder, se puede decir que su demanda es elástica, ya que a un aumento proporcional en sus precios, provocaría una caída proporcionalmente mayor sobre la demanda.  Por lo tanto la elasticidad – precio, la segmentación de consumidores y los costos están relacionados siempre, entonces si en Líder aumentan los precios, su segmento de consumidores, van a preferir otros tipos de supermercados que puedan suplir el mercado de líder con su política de precios bajos, en este caso sería Ekono, Acuenta, Provimarket entre otros supermercados de menor escala.

El segmento al que apunta Líder “PBS”, requiere precios bajos, y este enfoca su estrategia comercial y de marketing a un segmento emergente de la población Chilena quienes buscan sus bienes básicos en este supermercado, esta estrategia es principalmente para un segmento de personas que es sensible al precio.

En el caso de Jumbo, con su estrategia “High Low” se produce un fenómeno totalmente diferente a Líder ya que su segmento es diferente, ya que ellos apuntan a las personas de un estrato social más alto, que no escatiman en gastos a la hora de elegir la calidad de lo que consumen. El segmento de jumbo tiene dos tipos de elasticidad -  precio. Por un lado es inelástico y elástico a la vez. Es inelástico al decir que si sube sus precios su demanda seguirá igual o bajará muy poco, y también tiende a ser elástico ya que su segmento meta se fugaría en caso de una disminución considerable en los precios previamente establecidos.

1. a) Piense y explique cuál cree Ud. que es la real propuesta de valor de la compañía WOM en Chile?

La propuesta de valor de WOM es convertirse en la compañía de todos los Chilenos y lo pretende lograr con su estrategia de “gran servicio” y “precios justos”.

b) ¿A quiénes o a qué segmento va dirigida y por qué?

Va dirigida especialmente a las personas que no tienen un trabajo estable y no pueden “amarrarse” a un plan, además a estudiantes y jóvenes que privilegien la cantidad y quieran más por menos.

c) Por que utiliza esa publicidad tan rupturista y precisamente en un país como Chile.

Principalmente con el fin de romper paradigmas, sobretodo el de la publicidad clásica. Chile es un país muy machista y WOM entro con esa publicidad muy “sexista” y logro su cometido, que hablen de su marca. Con toda esta estrategia rupturista logro que todos los medios hablen de la imagen de sus comerciales y además causo una gran incertidumbre dentro de los jóvenes revolucionarios quienes fueron los primeros en contratar este servicio y son ellos mismos los que se sienten identificados con la marca y se encargan del boca a boca.

d) ¿Por qué tanto compañías como Claro y Telefónica la han acusado de ser poco ética y considera Ud. que este es un argumento relevante en Chile o no?

Ya que tanto Claro, como Telefónica (Movistar) se han visto directamente mencionados en su publicidad, haciendo un tipo de competencia “sucia” y poco ética. WOM vino a revolucionar el mercado de las telecomunicaciones en Chile, yo pienso que Movistar, Claro y Virgin tienen miedo de perder su cuota de mercado y por eso están reaccionando de esa manera. Por otro lado Entel está aliado con WOM es por eso que no han sido mencionados en sus publicidades, ya que estos tres comparten las mismas bandas de conexión.  

Las famosas frases que causaron polémica para Movistar y Claro son;

“Que al navegar no te den ganas de vomistar”

“Está CLARO que te vas a cambiar” entre otras.

[pic 1]

1. Poniéndonos serios de nuevo y de vuelta a Mininco.

a) Contraste la posición de Milton Friedman con la de Kenneth Arrow y explique cuál de las dos es más  correcta para haber decidido hacer o no hacer RSE en este caso.

Friedman exponía que lo responsable desde la empresa era preocuparse del entorno del propietario (Accionista) y que destinar recursos fuera de ese objetivo era irresponsable por parte del administrador. El único objetivo de la empresa ese el beneficio económico, sin embargo,  también consideraba que los dueños debían de actuar de acuerdo a las normas y reglas básicas de la sociedad (Aquellas que estaban incorporadas dentro de las legislaciones y en usos éticos)

"Sólo hay una y única responsabilidad social de las empresas: usar sus recursos para participar en actividades diseñadas para incrementar sus beneficios, siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es decir, se dedica a la competencia libre y abierta, sin engaño o fraude.” (M. Friedman, Capitalismo y libertad (Chicago: University of Chicago Press, 1962), p. 133.)

Arrow por su parte consideraba que  en los mercados imperfectos no existe justificación social para maximización de beneficios, esto solo se debiese realizar en mercados competitivos

Los componentes que posee una RSE son:

• Responsabilidad legal: cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del gobierno.

• Responsabilidad ética: comportamiento aceptable hacia los stakeholders (actores sociales)

• Responsabilidad económica: distribución de los recursos en la economía para maximizar la riqueza de stakeholders (que incluyen a los shareholders).

• Responsabilidad filantrópica (o discrecional): contribuciones de las empresas a la calidad de vida y al bienestar de la comunidad en la que operan.

Según los componentes que posee un RSE en conjunto con las perspectivas tanto de Friedman como Arrow y asociándolo a Mininco creo que la empresa toma como referencia a Arrow ya que la empresa ha cumplido con todas las leyes dentro del país, procura el cuidado del medio ambiente a través de la norma internacional ISO 14001. Además de que se relaciona con el crecimiento de pequeñas comunidades del sector tanto a nivel educacional como de emprendimiento  y cultural.

...