FASES DEL PROCESO DE SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y CONTROL

Establecimiento de indicadores Es una variable cuantitativa, su finalidad es brindar información acerca del grado de cumplimiento de una meta.

Observación de desempeño Se obtiene una información precisa de lo que se está evaluando, para poder tomar decisiones y realizar cambios.

Comparación del desempeño real con el esperado Permite verificar los resultados; se deben definir límites para saber qué es lo tolerable o deseable dentro de la verificación. Se realiza mediante diagramas, informes, porcentajes, etc.

Acción correctiva tiene como finalidad identificar cuando las actividades que se realizan no dan los resultados esperados. Se aplican en base a los resultados cuanti1. OBJETIVOS: Se determinan los objetivos del plan operativo. Cualquier objetivo del plan a corto plazo se debe desprender de una objetivo o estrategia definida en el plan de mediano o largo plazos.

2. METAS: Define las metas anuales, a partir de las mismas se establecen indicadores de desempeño para medir el avance, dar seguimiento, evaluar resultados y establecer medidas de mejora.

3. CÓMO SE VA A HACER: Establecer las acciones, funciones y procedimientos a desarrollarse.

4. CUÁNDO SE HACE: Fechas de ejecución, secuencia de las acciones durante el año.

5. QUIÉN LO VA A HACER: Señalar unidades, gestores y responsables de llevar a cabo y controlar las acciones.

6. CON QUÉ SE HACE Y FINANCIA: Recursos financieros y materiales necesarios para la realización de acciones y cumplir metas. Elaboración del presupuesto anual de la organización.

7. CÓMO COMUNICAR EL PLAN: Difusión de metas y objetivos anuales que se quieren lograr para alinear a todo el personal de la organización hacia su logro.

8. CÓMO VERIFICAR SU CUMPLIMIENTO: Implementación del sistema de control, seguimiento y evaluación.

9. CÓMO SE IMPLEMENTA EL PLAN: Ejecución práctica de las acciones contenidas en el plan operativo anual.

10. CÓMO SE RETROALIMENTA EL PROCESO DE PLANEACIÓN: Redefinición del plan operativo anual o plan estratégico, medidas correctivas y de mejora de ser necesario, como resultado de la aplicación de los mecanismos de evaluación.

tativos obtenidos en las fases anteriores.

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