FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

Introducción.

La presente guía tiene como finalidad apoyar al colaborador y jefe a facilitar el proceso de evaluación del desempeño que deberá aplicarse según el tiempo estimulado. El proceso busca mejorar el desempeño mediante la evaluación oportuna y sistemática de los resultados del trabajo del personal.

La evaluación del desempeño permite detectar las fortalezas y áreas de oportunidad que tiene el empleado en el desarrollo y desempeño de sus funciones en él puesto que ocupa.

El proceso radica en establecer de manera conjunta (jefe-colaborador) los objetivos a cumplir, así como las competencias que se requiere que el empleado desarrolle en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades. Durante la evaluación se dará seguimiento a los objetivos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los mismos y efectuar, si así se requiere, las modificaciones y adecuaciones pertinentes que correspondan en su caso. Al finalizar el empleado obtendrá retroalimentación y se evaluará de manera conjunta el cumplimiento de los objetivos.

Objetivo General:

• Aprender como la evaluación del desempeño brinda a los responsables del proceso de cada dependencia o entidad un conjunto de elementos que le permite llevar a cabo, en forma objetiva y homogénea, la selección de candidatos para el otorgamiento de estímulos y recompensas.

Objetivos Específicos:

• Medir el rendimiento y el comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo.

• Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estándares individuales en cuanto a productividad, cantidad y calidad de trabajo.

• Conocer los diferentes tipos de métodos de evaluación de desempeño que existen.

1. Que es la evaluación de desempeño y porque es importe realizarla en las organizaciones.

”La evaluación del desempeño, más concretamente definida por Scott, es: “Un procedimiento de supervisión destinado a mejorar la actuación del empleado en el trabajo para lograr operaciones más efectivas, eficaces y económicas.” Es decir es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual, este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados.

Es importante realizarla en las organizaciones porque es útil para determinar la existencia de problemas en cuanto se refiere a la integración de un empleado en la organización e identifica los tipos de insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, posibilidades, capacidades.

Las evaluaciones de desempeño proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de los trabajadores que permite:

• Vinculación de la persona al cargo.

• Entrenamiento.

• Promociones.

• Incentivos por el buen desempeño.

• Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados.

• Auto perfeccionamiento del empleado.

• Informaciones básicas para la investigación de Recursos Humanos.

• Estimación del potencial de desarrollo de los empleados.

• Estímulo a la mayor productividad.

• Oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa.

• Retroalimentación con la información del propio individuo evaluado.

• Otras decisiones de personal como transferencias, gastos, etc.

2. Explicar cuáles son los objetivos de la evaluación de desempeño.

• El objetivo principal de la evaluación de desempeño es medir el rendimiento y el comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo y de manera general en la organización y sobre esa base establecer el nivel de su contribución a los objetivos de la empresa.

• Indirectamente sirve para establecer el sistema de evaluación con las respectivas normas para su aplicación. La evaluación del desempeño tiene a la vez los siguientes objetivos específicos:

• Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estándares individuales en cuanto a productividad, cantidad y calidad del trabajo.

• Valorar periódicamente la importancia del aporte individual de cada trabajador y de las unidades o grupos de trabajo.

• Medir y determinar con precisión el rendimiento de los trabajadores y sobre esa base asignar bonificaciones e incentivos.

• Reforzar el uso de los métodos de evaluación como parte de la cultura organizacional.

• Mejorar la relación superior y subordinado, al verificar el desempeño individual.

• Proveer información de retroalimentación para mejorar el comportamiento laboral de los trabajadores.

• Proporcionar datos para efectuar promociones de los colaboradores a puestos o cargos de mayor nivel.

• Efectuar rotación del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades y destrezas mostradas en su desempeño.

• Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores.

Cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado, normalmente trae beneficios a corto, mediano y largo plazo. Los principales beneficiarios son, generalmente, el evaluado, el jefe, la empresa y la comunidad.

3. Averiguar en qué consiste la evaluación de 360º; cuáles son sus pros y contra.

La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluación de 360 grados son las siguientes:

• Medir el Desempeño del personal.

• Medir las Competencias.

La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.

El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro.

Ventajas

• Organización

"La evaluación de 360 grados tiene el mayor impacto cuando se utiliza para evaluar y mejorar el desempeño de toda una organización". Las compañías pueden utilizar datos recolectados en programas de retroalimentación para monitorear los patrones consistentes

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