Facultad de Derecho. Escuela de Mediación. Posgrado en Formación de Mediadores

Facultad de Derecho. Escuela de Mediación.

Posgrado en Formación de Mediadores.

Alumno: Besancenet Pablo Daniel

Trabajo final.  Guía de Observación sobre Caso Práctico de Mediación (Los Pinos).

El Caso: Es una disputa por una cuestión de medianería. Los hechos transcurren en inmuebles sitos en la ciudad de Balcarce, y la problemática principal radica en el erróneo trazado de los límites de los terrenos y  las restricciones al dominio que provocan los pinos de un terreno al terreno vecino,

La Mediación: La mediación es voluntaria y se realiza en las instalaciones de la  Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Mar del Plata. La mediación está cargo de dos mediadoras por lo que se trata de una comediación.

A- PREPARACIÓN DE LA MEDIACIÓN Y APERTURA DEL PROCESO.

1-Describa como organizó el mediador el espacio.

 La mediación transcurre en una sala de la  Escuela de Mediación de la Facultad de Derecho. La  sala es pequeña y hay poco espacio para la ubicación del mobiliario y la mesa está ubicada en diagonal  cerca del centro de la sala, lo que llama la atención, quizás debe ser por el poco espacio que hay en la sala. La habitación es de color blanco y se corresponde con el ámbito académico donde se desarrolla la mediación.

2- Describa la recepción de los participantes y su ubicación en el espacio.

Se trata de una comediación , ingresan varias personas, dos son las mediadoras como comento previamente y tres personas que son  las que ingresan a la sala. Las partes se acomodan según su parecer ya que las mediadoras les dicen que pueden ubicarse como quieran. Santiago y su mujer se ubican uno al lado del otro de un mismo lado de la mesa. Del otro lado de la mesa se encuentra Gustavo, que es la otra parte ha venido sin el acompañamiento de su mujer.

Las mediadoras se ubican en una punta de la mesa, se presentan y preguntan (pregunta cerrada) si conocen lo que es la mediación y si han participado de alguna. Santiago dice que su abogada le comentó sobre los beneficios de la mediación, Gustavo pese a ser abogado tiene un conocimiento un poco vago al respecto, es de destacar que está mediación quizás era un poco como una novedad para ese momento.

Gustavo se ve un poco más distendido con respecto a Santiago, quizás porque es  conocedor de las prácticas del derecho.

La posición de las mediadoras transmite neutralidad, ya que están en la punta, quizás en mi opinión hubiese sido mejor una mesa redonda para que las partes no se encuentren enfrentadas.

3- Describa: Gestualidad del mediador (tono de voz, mirada, postura corporal).

 Las mediadoras gesticulan con sus manos al hablar creando una atmósfera de tranquilidad con su lenguaje corporal. Transmiten tranquilidad, su postura corporal es suelta y distendida, ambas se intercalan la palabra mientras se presentan e informan acerca del proceso, esto denota una simetría en su rol, ninguna cumple un papel más importante que la otra. Le hablan a todas las partes a la vez, intercalando sus miradas hacia ellos, para generar empatía con todos.

Las mediadoras son claras al hablar y no se interrumpen entre ellas, van realizando preguntas cerradas para ratificar que las partes van entendiendo lo que se les está informando, también preguntan algunas cosas a las partes como para ir conociéndolos un poco mejor y generar un clima más cálido de trabajo.

4- Establezca relaciones entre estos aspectos y el clima en que se desarrollaron las audiencias (distensión- serenidad-  confianza- colaboración- otros)

 Las audiencias se desarrollaron en un clima de negociación dura, pero siempre con mucho respeto entre las partes y con las comediadoras, pese a que el conflicto llevaba una gran carga emocional para las partes y un largo tiempo sin resolver. En algunos momentos la colaboración entre las partes no fue mucha con respecto a la problemática, más que nada en la parte inicial donde era difícil salirse de las posiciones, igualmente colaboraban en el cumplimiento de las reglas del proceso. Luego con el correr de las audiencias las partes negociaron de manera colaborativa valorando los intereses del otro.

5- Describa la distribución de la comunicación efectuada por el mediador.

 Las comediadoras realizaron una equitativa distribución de la palabra, siempre que daban la palabra a una parte, luego se la daban a la otra. Todas las personas participantes fueron escuchadas y a todas se les dio importancia en cuanto a sus relatos y sentimientos.

Gustavo, el requerido fue quién comenzó relatando los hechos. Las comediadoras informaron en el discurso inicial acerca de la necesidad de escuchar a todos y de la importancia de respetar los turnos para hablar. Una de las mediadoras comenta al respecto” la idea es poder escuchar y entender la perspectiva de cada uno sin que ello signifique darle la razón”.”  La mediación es un ámbito donde creamos condiciones para que las personas puedan hablar de sus diferencias de manera diferente a  como lo hacen cotidianamente”.

Las comediadoras realizaron una distribución equitativa de la palabra en cuanto a tiempos y turnos para hablar, recordaron a las partes en varias oportunidades la necesidad de escucharlos a todos.  Remarcan al otorgar por primera vez la palabra que no hay un orden para empezar a hablar, que cualquiera puede empezar ya que todos son igual de importantes.

6- Sesión conjunta inicial.

a- Describa los aspectos del discurso de apertura enumerados por el mediador:

- Explicación del método.

-Roles.

-Características de la mediación.

- Reglas-

El método que usaron fue el de la informalidad, se hizo notar la diferencia del proceso de mediación respecto de un proceso judicial,  esto para que las partes se sientan más tranquilas y abiertas en cuanto al diálogo y negociación.

“En este proceso no hay muchas reglas. Lo principal es escucharnos unos a otros”. “Todos van a tener la misma posibilidad para hablar y nosotras vamos a ir regulando eso”-

La mediación es voluntaria, “cualquiera puede dejar de participar si así lo desean comentan”, se trata de una comediación y se desarrolla dentro de un ámbito académico.  El rol de las mediadoras es neutral, son  facilitadoras de la comunicación y todas sus intervenciones son para ese fin, es decir, que las partes puedan dialogar y ellas mismas puedan ir encontrando soluciones. No pueden asesorar respecto del conflicto, ni participar ofreciendo soluciones.

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