Facultamiento y delegación

acultamiento y delegación. Concepto, objetivos y beneficios del facultamiento. Es el conjunto de acciones para conferir poder al personal. Significa “energización”, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo El facultamiento es una herramienta de la Calidad Total que provee los elementos de desarrollo humano para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a la competitividad. Objetivos El objetivo principal es fomentar la participación activa de los individuos para construir de una forma activa y conjunta una organización, en la que los individuos sean conscientes, se sientan competentes, y sean realmente los constructores activos de su presente y futuro. Beneficios del Facultamiento El aumento de la satisfacción y la confianza de las personas que integran la organización. El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente El aumento de la creatividad y la disminución de la resistencia al cambio. Se comparte por parte de los miembros de la organización el Liderazgo. El aumento en la confianza en las comunicaciones y las relaciones. El aumento del entusiasmo y una actitud positiva. Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de decisiones es mas eficiente. Cómo desarrollar el facultamiento. Los individuos tienen mayor necesidad de facultamiento cuando se enfrentan a situaciones que perciben como amenazadoras, confusas, demasiado controladoras, coercitivas o aisiantes; cuando experimentan sentimientos inconvenientes de dependencia o inadecuación; cuando sienten reprimida su capacidad para hacer lo que desean; cuando no están seguros de cómo deberían comportarse; cuando se sienten que alguna consecuencia negativa es inminente, y cuando sienten que no son recompensados ni apreciados. De manera irónica, la mayoría de las organizaciones grandes generan esta clase de sociedad

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