Fundamentos De La Administracion

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

“JOSE ANTONIO ANZOATEGUI”

EL TIGRE ESTADO ANZOATEGUI

INTRODUCCION

Los sistemas de control en la administración son muy importantes, así como la toma de decisiones para alguna situación o contingencia que se presente en la empresa. Hay problemas que requieren de un especialista para poder encontrar posibles soluciones; también se puede decir que existen diferentes métodos como el científico para resolver conflictos, solo hay que aplicarlos a la manera que el gerente lo requiera, utilizando distintas técnicas para detectar causas y posibles alternativas.

SISTEMA DE CONTROL

Es el proceso mediante el cual la administración se asegura que los recursos sean obtenidos y usados eficientemente en función de los objetivos planeados por la organización. La importancia del control administrativo, se da ya que las organizaciones son perfectibles y están dispuestas a encontrar sus fallas y corregirlas.

Existen tres tipos de controles (sistemas utilizados):

1. control direccional: consiste en que los resultados se pueden predecir y que las acciones correctivas deben ejecutarse antes de completar la operación.

2. control selectivo: consiste en la verificación de muestras de determinadas operaciones para detectar si se cumplen los requisitos previstos, para así determinar si se puede continuar con el proceso.

3. control después de la acción: se realiza una vez que la operación se ha concluido, se miden los resultados y se comparan con un estándar previamente establecido.

SUPERVISION

Supervisión es un proceso mediante el cual una personaprocesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener conellos resultados que les son comunes.

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.

ROL DEL SUPERVISOR

No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.

Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o generalizarse en dos categorías o clases de responsabilidades extremadamente amplias que, en su función real, son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede ejercer una sin la otra. Estas facetas son seguir los principios de la supervisión y aplicar los métodos o técnicas de la supervisión. Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organización.

HABILIDADES

Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.

Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc.

Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.

Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderizar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos.

FUNCIONES

Proyectar

Programa o planifica el trabajo del día, establece laprioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y eltiempo para hacerlo, de igual forma el grado deefectividad de sus colaboradores, así como la forma dedesarrollar dicho trabajo dentro de su departamento.

Proyecta en el corto, mediano y largo plazo

Dirigir

Comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones. Implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas y Procura que sus instrucciones sean claras, específicas,concisas y completas y acordes al nivel general de habilidadde sus colaboradores.

Desarrollar

Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, así elevará los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia el trabajo, aumentará la satisfacción laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad.

Controlar

Supervisar equivale a controlar. El supervisor evalúa constantemente para detectar en quégrado los planes se están cumpliendo por él o por la dirección de la empresa. Debe generar condiciones para que sus colaboradores seancada uno de ellos los propios controladores de su gestión.

PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIÓN TÉCNICA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

LA

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