GAS NATURAL FENOSA Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)

Bucaramanga, 26 de septiembre de 2015

Señores

GAS NATURAL FENOSA

Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)

Bucaramanga

Referencia: Derecho de Petición servicio de gas cuenta No. 93303

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitución Política de Colombia en su artículo 23 y 369; artículos 5, 6 y siguiente del Código Contencioso Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Públicos Domiciliarios,  del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996, me permito presentar la siguiente petición por las razones de hecho y derecho que a continuación expongo:

HECHOS

1. La vivienda se encuentra ubicada en estrato 3
2. Habitamos 4  personas.
3. Desde abril de 2016 en nuestra factura se encuentran cobrando el servicio de servigas plus, el cual no fue autorizado en ningún momento.
4. En los meses de Julio y Agosto de 2016 me comunique con ustedes en repetidas ocasiones vía telefónica para solicitar la cancelación de este servicio cobrado sin mi autorización. Sin embargo, a la fecha aún sigo recibiendo dicho cobro.

PRUEBAS

1. Testimonios de familiares y personas que habitan el inmueble.
2. Facturas de cobro del servicio público de mes anterior y actual.

PRETENCIONES

Conforme a lo anteriormente expresado se pide que la empresa realice la cancelación del cobro de servigas plus de la factura de servicio de gas número de cuenta 93303, conforme a las pruebas aportadas, y así mismo sea realizado el ajuste, así como las posibles devoluciones a que haya lugar.

NOTIFICACIONES

Dirección vivienda: Carrera 17B No. 50-61 Barrio La Concordia

Teléfono fijo: 6 526850

Teléfono Móvil: 318 2729696

Agradezco su pronta respuesta esperando que no sea necesario acudir a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para la obtención de la protección de mis derechos y del fin propuesto.

Atentamente,

Xxxxxxxxxxxxxxxxxx

c.c.

Anexo: Fotocopias de las 6 últimas facturas de servicio de gas.

...