GENRETE DE MARCA EN EL MUNDO DE HOY

RECURSOS HUMANOS, el Nuevo Brand Manager

Todos sabemos el rol que ha tenido hasta hoy el departamento de Recursos Humanos dentro de una compañía, es vital para el funcionamiento de la misma.

Lo que pocos saben es el cambio incipiente que empieza a existir en estos modelos gracias a los nuevos sistemas de gestión de marca.

Si un Brand Manager es el encargado de gestionar la marca en el contexto competitivo, el Director de Recursos humanos debe ser el encargado de gestionar la marca en el interior.

Las marcas se construyen desde dentro para expresarlas hacia fuera. Esto ya lo conocemos, pero para darle valor, exige que exista, más que un programa de Cultura de Marca, un Gestor de Marca interna.

Más allá de establecer una colaboración entre el departamento de Recursos Humanos y el de Gestión de Marca, se funden para trabajar al unísono en la misma dirección.

Tan importante es conectar con los consumidores, como con los empleados, y eso requiere incorporar nuevos perfiles dentro de los departamentos de Recursos Humanos.

Son los encargados de:

- Crear Cultura de Marca

- Fomentar el Engagement

- Formar a los empleados

- Atraer el Talento

- Velar y Definir los Comportamientos internos

- Redactar los manuales de actuación

- Liderar las campañas internas de comunicación

- Motivar al empleado

- Ser el representante de la empresa, de la marca

En todas y cada una de estas funciones hay un componente común: La Marca.

La Marca es la encargada de crear la cultura, el engagement, de atraer talento, de definir comportamientos, etc.. y todo esto no puede hacerse sin un conocimiento de Gestión de Marca y sin la colaboración exhaustiva del departamento de Marca.

Por ello, empezamos a ve nuevos perfiles profesionales dirigiendo Recursos Humanos, que no se encargan de negociar convenios, ni salarios, ni condiciones, para eso hay verdaderos especialistas en un área llamada Human Management, o de contrataciones para Recruitment. Sus funciones son la de gestionar la marca en los empleados.

Estas compañías que incorporan estos nuevos perfiles, como Google Epaña, son compañías que saben la importancia que tiene la marca en su organización, y saben que si no se construye desde dentro será difícil ser creíble hacia fuera.

Desde Branzai, invitamos a todos los profesionales de Recursos Humanos que quieran aportar nuevo valor a sus compañías que empiecen a incorporar la palabra Branding a sus aptitudes profesionales.

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