GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL. IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE DIAGNÓSTICO

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NOMBRE DEL ALUMNO:

MATRICULA:

GRUPO:

MATERIA: 

       GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

NÚMERO Y TEMA DE LA UNIDAD

 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE DIAGNÓSTICO

DOCENTE:

                                                CULIACAN, SINALOA A 28 FEBRERO 2022

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL APLICADO EN UN SERVICIO DE INTERNAMIENTO DEL HOSPITAL GENERAL DE CULIACAN DR. BERNANDO J. GASTELUM

INTRODUCCION:

El Hospital General de Culiacán “Dr. Bernardo J. Gastélum”, fue inaugurado el 19 de mayo de 1990 por el Presidente de la República, Lic. Carlos Salinas de Gortari, el Gobernador Constitucional del Estado de Sinaloa, Lic. Francisco Labastida Ochoa y el Secretario de Salud Federal, Dr. Jesús Kumate Rodríguez, así como del Secretario de Salud Estatal, Dr. Humberto Gómez Campaña, siendo su primer director, Dr. Víctor Manuel Díaz Simental, médico neurocirujano y como Subdirector Médico, Dr. Carlos Félix Pico (q.e.p.d.).

En esta investigación conoceremos el diagnostico organizacional que se define “como una recopilación de datos de una organización para identificar sus problemas y debilidades a fin de encontrar soluciones” (Chiavenato, 2009).

ETAPAS DEL DIAGNÓSTICO:

Cuentas con 3 etapas principales la forma en que se recolecta la información, la metodología utilizada para recopilar la información y por último la frecuencia con que se recolecta información. Existe dos tipos de diagnósticos el funciona conformado por perspectivas funcionalistas con estructuras formales e informales, el segundo tipo es cultural conformados con acciones cuya finalidad es describir los valores y principios básicos de la organización.

PRIMER EVENTO. LO QUE SE BUSCA:

 (Generar la información mediante una investigación del caso)

Estamos viviendo una etapa diferente en nuestro hospital debido a la situación que vivimos con la pandemia del COVID-19, nuestra organización sufrió una reestructuración de servicios, áreas que se convirtieron en servicio de aislamiento para pacientes que lo necesite, por motivo de la pandemia, y brindarle  una mejor  atención adecuada, que requieren apoyo de ventilación mecánica, por tal motivo  los servicios cambiaron de especialidad teniendo la necesidad de tener hasta dos es una misma área, y falta de personal de capacitado para atender a todos los pacientes que requieren nuestros servicios. Por tal motivo el personal de las diferentes áreas cubrió áreas no especificadas para ellos.

Al no contar con personal adecuado, me tomaron como apoyo al departamento de Terapia intensiva para el cuidado de pacientes críticos, manejo de ventilador, entre otras funciones más.

Por consiguiente, al no estar presente personal capacitado, se toma de otras áreas para ocupar cargos de mayor requerimiento y el área se vuelve débil por la falta de ese personal.

Por tal motivo es importante este trabajo para la detección de debilidades en un área de trabajo.

SEGUNDO EVENTO:

(Interpretar la información).

Emplearé una encuesta a mis compañeros que se encuentren en diferentes áreas sobre la capacitación constante sobre Manejo de paciente critico a pacientes en estado crítico. El área de estudio será Medicina interna que es uno de los servicios en donde el personal se pone renuente a la capacitación. Siendo este servicio solo una pequeña muestra del total de nuestra población a estudiar.

Una vez que tenga los resultados los estudiare para poder tomar una alternativa de solución y realizar las intervenciones correspondientes.  

TERCER EVENTO: 

(Diseño de la estrategia).

Una vez encontrando el problema de la capacitación al personal sobre el tema Manejo de paciente crítico, diseñare una nueva estrategia para ver si es factible. Para presentar las debilidades del servicio para así tomar estrategias del porque de la renuente falta de capacitación y tomar medidas estratégicas para su capacitación.

Esta estrategia deberá ser viable para que se pueda implementar de manera inmediata y corregir el problema que nos aqueja.

Deberá ser avalada y autorizada un memorándum que sea obligatorio para las diferentes áreas, pero primordial el área de medicina interna que es el personal que requiere de la capacitación.

2.- DEFINE Y ARGUMENTA EL MODELO DIAGNÓSTICO A APLICAR:

El modelo que aplicare es el modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch. (1973).

Considero que este modelo se apega a lo que nuestra institución vive actualmente puesto que enfrentamos situaciones no vividas anteriormente.

Nuestra institución obtendrá mejor resultado si se adapta a la situación que enfrentamos actualmente que el personal seda a la capacitación de manejo critico de paciente en los diferentes servicios que lo requiera, Si nuestro sistema organizacional se fortalece y nuestro personal operativo se adapta a la  capacitación saldremos triunfantes con personal altamente capacitado y respondiendo a las necesidades de la organización, clientes o usuarios satisfechos con la atención que se les brinda ante esta pandemia.

3.- DEFINE Y ARGUMENTA LAS TÉCNICAS DE RECOLECCION:

Son las utilizadas comúnmente para recolectar la información.

Se utilizara un cuestionario porque es más factible y evita obstaculizar el horario de trabajo del personal, ya que lo pueden resolver en el momento que ellos consideren adecuado y no se interpongan en sus actividades programadas, además que es un instrumento que se puede enviar a través de e-mail.

4.- DEFINE Y ARGUMENTA LAS FUENTES DE INFORMACION.

Las fuentes de información detectan el problema dentro de la organización. La principal fuente utilizada es primaria (observación, cuestionario), ya que es un método más factible o practico, ya que el tiempo es limitado por las activades que realiza el personal.

5.- ELABORACIÓN DEL INFORME INTEGRADO:

En el siguiente informe se describirá lo más detalladamente posible los resultados de este diagnóstico, donde de manera breve se expondrá los resultados más relevantes de dicho análisis.

OBJETIVO:

Identificar el problema que tiene el personal de enfermería parar la capacitación de manejo de paciente critico.

ENTREVISTAS REALIZADAS:

Se aplicó un cuestionario previamente elaborado por una servidora, con un total de 10 preguntas las cuales eran mixtas es decir cerradas y abiertas.

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