Gestión del capital humano y liderazgo
Enviado por Sarahí Medrano • 11 de Febrero de 2020 • Práctica o problema • 2.493 Palabras (10 Páginas) • 165 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | Sarahí Martínez Medrano |
Matrícula: | 19012677 |
Carrera: | Ingeniería Industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo |
Nombre de la Evidencia: | Capacitación |
Fecha de elaboración: | 14 de Enero de 2020 |
Nombre del asesor: | Regina González |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
Situación: Hace 4 meses, la empresa Los nuevos (integrada por 150 personas), fue adquirida por la corporación Los importantes. Actualmente, se han presentado ausentismos, apatía por la participación de actividades en equipo y una alta rotación de personal. Al parecer los trabajadores se encuentran desmotivados y experimentan resistencia al cambio debido a que se han modificado procesos, tanto operativos, como administrativos. Ante esta situación los directivos de la empresa se encuentran muy preocupados y han solicitado al responsable de Recursos Humanos de la empresa que diseñe una estrategia de capacitación.
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
- Desconcierto de las decisiones de la nueva gerencia
- La falta de comunicación
- Mala gestión de los jefes
- Incertidumbre de la situación laboral
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Los motivos que están generando esta situación son:
- Cambio en los procesos operativos
- Cambio en los procesos administrativos
- Incertidumbre laboral
- Resistencia al cambio
- Malas percepciones de comunicación
- Desconocimiento de sus nuevas labores
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Todos aquellos trabajadores que muestren necesidad de capacitación, en especial aquellos que conformaron la rotación de personal y tomaron un puesto del que no tenían los conocimientos necesarios para realizarlos correctamente. Además de proporcionar capacitación a todo el personal para de esta manera mantener motivados y actualizados a los trabajadores sobre los cambios realizados y a realizar en la empresa, durante la transición de propietarios.
- ¿En qué necesitan capacitación?
- Realización de trabajo en equipo y/o participativo
- Necesidades de realización especifica
- Capacitación de orientación sobre los cambios en la empresa
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Con un nivel de profundidad medio, de tal manera que el trabajador obtenga un dominio global de la información proporcionada, con la destreza necesaria para hacer autosuficiente en sus actividades diarias.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Los métodos se aplicaran en una fecha programada por los directivos de la empresa, realizándola por su nivel ocupacional.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
Técnicas y métodos para obtener información:
- Examen de conocimientos
- Escala estima de desempeño
- Análisis documental
Estrategias para el trabajo participativo y en equipo:
- TKJ: Recolecta información en términos de opinión en datos cuantificables para la obtención de media, moda y mediana.
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que determinaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Cada trabajador obtendrá los conocimientos necesarios para realizar las funciones de su área de trabajo cumpliendo el nivel de producción especificado. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Los nuevos procesos y métodos aplicados están directamente relacionados con el aumento de productividad y mejora en los estándares de asistencia por parte de los trabajadores, naciendo de la necesidad de identificar la descripción de la situación de manera real, es decir, identificar los conocimientos, habilidades y actitudes de cada empleado, así como de las futuras o nuevas necesidades de desempeño o cambio. |
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