Gestion Gerencial

LA GERENCIA INTEGRAL

¡No le tema a la competencia témale a la incompetencia!

1 LA GERENCIA INTEGRAL

La Gerencia Integral es el arte de reunir Todas las facetas del manejo de una organización en busca de una mayor competitividad.

De vez en cuando surgen nuevas ideas, o, por lo menos, nuevas palabras en el campo de la administración, que intentan reducir la complejidad del fenómeno empresarial a un solo componente que, supuestamente, puede explicarlo todo. Es lo que se conoce como paradigma dominante. Anteayer era la organización, ayer era la estrategia, luego la calidad total; hoy volvemos a la organización con el tema de la reingeniería, y quien sabe que se va importar mañana de Nueva York o de Tokio o de Tokio, para comprender (¡al fin!) el fenómeno empresarial en los países latinos.

En los años 50, el paradigma dominante era la organización. Es decir, se creía que cualquier problema de la empresa se podía resolver mediante in estudio de la organización o de un cambio del organigrama. Pero la experiencia demostró que había empresas que a pesar de ser bien organizadas, fracasaban. Así que las ciencias administrativas buscaron otro paradigma. En los años 70 y 60, fue la estrategia. Entonces los mismos asesores de la organización de los años 50 cambiaron el nombre, pasaron a llamarse asesores en planificación estratégica. Su idea era que la empresa que tuviera una estrategia superior a la de sus competidoras era la que tendría éxito; las demás fracasarían. Sin embargo, poco a poco se hizo evidente que una estrategia no es sino un plan de acción sobre el papel y que para llevarla a cabo son necesarias las personas. Esta evidencia llevo a la búsqueda de otro paradigma para los años 80: el de la cultura organizacional. Según este, para que la empresa tenga éxito no solo necesita una buena organización y una buena estrategia sino un equipo capaz de imaginar, formular e implantar la estrategia. La empresa es un grupo de personas en interacción. ¿Cómo optimizar a la vez el proceso de producción y venta y el proceso humano? La respuesta queda en otro paradigma de los años 80: la calidad total. Pero ya la calidad total va pasando de moda, y varios temas compiten por el titulo de paradigma dominante en los años 90: la lucha

por el poder (empowerment), la reingeniería... más allá de las modas administrativas y de las mutaciones semánticas que enriquecen el lenguaje de la administración, conviene buscar los verdaderos temas inmutables que rigen el comportamiento de las empresas:

•El marketing, puesto que sin mercado, no hay producto, y sin producto

(o servicio) para vender, la empresa no tiene razón de ser.

•La psicología organizacional, porque una empresa, ante todo, es un

Grupo humano con cultura y comportamiento propios.

•Las finanzas, puesto que la empresa es una entidad económica en pos

De rentabilidad para los accionistas.

La planificación, para que la empresa elija su futuro en vez de sufrirlo.

• La competitividad, que es el fin de la acción empresarial. A la larga, solo

Sobreviven las empresas competitivas

EL GERENTE INTEGRAL

El gerente integral es aquel que debe dominar un sin número de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa, para ello necesita saber hacia dónde va, como va a organizarse y en cada etapa saber ser líder.

Qué maneja el gerente integral?

Recursos Humanos Personas, Recursos Físicos ,Planta, equipos, productos ,Recursos Financieros ,Dinero ,Recursos Tecnológicos ,Tecnologías ,Tiempo

B Funciones del empresario

1. Preservar su empresa

2. Controlar las relaciones de la organización cuando los eventos que habían sido previstos no ocurren y los objetivos que habían sido fijados no se logran

3. Concebir el futuro y proponer los objetivos que hay que lograr.

4. Se requieren las cualidades de un líder

C. Papeles del gerente integral

Interpersonal

Asegurar la representación de la empresa en el exterior

Dirigir a los subalternos

Asegurar el enlace entre los públicos.

2. Informacional

Actuar como vocero

Comunicar objetivos de la organización,

Controlar la implementación de estrategias.

3. Decisional

Iniciar el cambio en la organización, Resolver problemas cuando se presenten, Asignar los recursos de la empresa, Negociar con los públicos.

D. Los empresarios se interesan en:

Satisfacción del cliente; Calidad de los productos; Habilidades de la fuerza de trabajo, la Tecnología, Macroeconomía y Política; la Ecología

CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE INTEGRAL

Maestro ,Líder de grupo Comunicador Motivador Analista Innovador Planeador

Visionario Creador Evaluador Compañero de equipo Amigo Tomador de decisiones Psicólogo Estratega Organizador Pronosticador Juez Consejero etc.

HABILIDADES DEL GERENTE INTEGRAL ACTUAL

HABILIDAD TECNICA

Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas especificas. Por ejemplo, los mecanismos trabajan con herramienta y sus supervisores deben poseer la capacidad de enseñarnos a usarlas. De igual modo, los contadores aplican técnicas especificas en sus labores.

HABILIDAD HUMANA

Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACION

Capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

HABILIDAD DE DISEÑO

Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser eficaces y

Particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Deben poseer además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para deducir la solución práctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y a fingir como observadores de problemas fracasarían. Por lo tanto, también deben poseer

...