DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: | Gerente del área informática |
ÁREA O DEPARTAMENTO: | Informática |
OBJETIVO DEL PUESTO: | Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información |
EL PUESTO REPORTA A: Dirección General | PERSONAL A CARGO: - Analista de mantenimiento
- Analista de comunicaciones
- Analista y programador de sistemas
- Encargado de soporte técnico
- Supervisor de informática
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PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD: | Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín |
EXPERIENCIA: | Tiempo: 2 años | Puesto Previo: Áreas relacionadas |
CONOCIMIENTOS: | - Lenguajes de programación
- Bases de datos
- Redes
- Telefonía
- Ingeniería de software
- Comunicaciones
- Software
- Hardware
- Conocimientos generales de electrónica
- Paquetería
- Administración de servidores
- Administración
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CAPACIDADES Y HABILIDADES: | - Liderazgo
- Análisis
- Iniciativa
- Manejo de personal
- Trabajo bajo presión
- Responsabilidad
- Buena presentación
- Disciplina
- Toma de decisiones
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IDIOMAS: Español e Inglés | EDAD: 25-60 años | SEXO: Indistinto | ESTADO CIVIL: Indistinto |
INTERRELACIÓN | INTERNA: | - Dirección de administración y finanzas
- Dirección de planeación
- Dirección de operación
- Dirección general
- Área informática
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EXTERNA: | |
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO |
- Analizar los procesos que son parte de la producción, desarrollo, logística y comercialización de los servicios y productos; administrar los recursos; condicionamiento o administración de la infraestructura necesaria para el desarrollo e instalación de SI.
- Programar mantenimientos al equipo de cómputo y sustentar los requerimientos de actualización.
- Capacitar al personal de la organización respecto a los sistemas utilizados.
- Evaluar las necesidades de la organización, basándose en los requerimientos de hardware y software, para diseñar la infraestructura informática óptima para la toma de decisiones en la organización.
- Difundir y animar al personal a involucrarse en el uso, capacitación y control de los sistemas informáticos.
- Administrar la información de la organización y enfocar los procesos al tratamiento de ella.
- Verificar que el software cuente con licencias activas.
- Asegurarse de tener un control sobre el equipo mediante códigos de referencia.
- Crear, actualizar y mantener activo un control interno para el uso de las tecnologías informáticas dentro y fuera (en casos especiales) de la organización.
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ELABORÓ: L. I. María Salazar Villaseñor ISC Jesús Romo Zazueta ISC Martina Robles Saucedo |
REVISÓ: L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal |
APROBÓ: L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal |
FECHA: Tijuana, Baja California, 05 de mayo de 2015 |
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: | Supervisor de Informática |
ÁREA O DEPARTAMENTO: | Unidad de Informática y Sistemas |
OBJETIVO DEL PUESTO: | Gestionar los recursos informáticas del Área |
EL PUESTO REPORTA A: Gerencia del área informática | PERSONAL A CARGO: - Analista de Mantenimiento
- Analista y programador de sistemas
- Encargado de soporte técnico
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PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD: | Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín | Lice |
EXPERIENCIA: | Tiempo: 1-2 años | Puesto Previo: Áreas relacionadas |
CONOCIMIENTOS: | - Ingeniería de software
- Lenguajes de programación
- Bases de datos
- Administración general
- Administración de servidores
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CAPACIDADES Y HABILIDADES: | - Análisis
- Iniciativa
- Responsable
- Buena presentación
- Trabajar bajo presión
- Disciplina
- Puntualidad
- Manejo de personal
- Liderazgo
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IDIOMAS: Español e inglés | EDAD: 25-50 años | SEXO: Indistinto | ESTADO CIVIL: Indistinto |
INTERRELACIÓN | INTERNA: | - Usuarios de la organización
- Dirección de administración
- Dirección de planeación
- Dirección de operación
- Dirección general
- Área informática
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EXTERNA: | |
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO |
- Atender los requerimientos de los usuarios
- Gestión de usuarios
- Gestión de grupos
- Gestión de permisos
- Gestión de recursos compartidos
- Soporte de resolución de incidencias de hardware y software
- Diseño, implementación y mantenimiento de la infraestructura de la red
- Hardware
- Mantenimiento de servidores
- Revisión de Logs
- Copias de seguridad
- Resolución de problemas
- Configuración de equipo
- Mantenimiento de periféricos
- Soporte
- Control de inventario
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ELABORÓ: L. I. María Salazar Villaseñor ISC Jesús Romo Zazueta ISC Martina Robles Saucedo |
REVISÓ: L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal |
APROBÓ: L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal |
FECHA: Tijuana, Baja California, 05 de mayo de 2015 |
