Gestión De Calidad

Integrar elementos de calidad que considere relevantes en: Procesos, Servicios y Productos.

Procesos

1.- Disminuir tiempo en elaboración.

2.- Agilizar tiempos de entrega.

3.- Disminuir el porcentaje de merma.

4.- Mejorar la calidad de materiales.

5.- Recipientes más manejables para el cliente.

Servicios

1.- Entrega a tiempo.

2.- Mejora en servicios al cliente.

3.- Mejorar la cartera de clientes.

4.- Capacitar al personal.

5.- Contar con especialistas en aéreas para orientar al cliente.

Productos

1.- Resaltar los beneficios del producto.

2.- Contar con catalogo de productos que se ofrece.

3.- Mejorar calidad de producto.

4.- Reducir costo y no calidad.

5.- Facilidad al adquirir el producto.

Señalar por qué la calidad constituye la base de un plan de acción integral para una empresa.

Para una empresa que ofrece un determinado producto o servicio, la calidad en la actualidad es lo que diferencia a las empresas de buenas o malas asi como quedarte en la preferencia del cliente , la calidad es la base el éxito, por lo que es la prioridad de una empresa, la cultura del trabajador debe estar basada en la calidad.

Recomendaciones para un plan de acción integral, a fin de generar Procesos, Productos y Servicios de calidad en su empresa.

Procesos

1.- Disminuir tiempo en elaboración.

2.- Realizar mejoras a los procesos.

3.- Disminuir el porcentaje de merma.

4.- Reducir costos.

5.- Realizar capacitación constante.

Servicios

1.- Métricas de satisfacción al cliente.

2.- Empleados con expertis de los productos.

3.- Promociones del servicio

4.- Seguimiento y control de servicio.

5.- Entrenamiento en cortesía.

Productos

1.- Material de mejor calidad.

2.- Menor costo mayor calidad.

3.- Eficiente para el cliente

4.- Fácil adquisición.

5.- Costo accesible

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