Calidad Y Gestion

Actividad de Aprendizaje 01 - Unidad 4

Gestión de la calidad

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

Es el proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otras personas, con la finalidad de lograr resultados de alta calidad que cualquier otra persona trabajando sola no puede alcanzar.

Respuesta seleccionada: a.

Gestión

Respuesta correcta: a.

Gestión

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

La implantación de un sistema de gestión de calidad puede efectuarse por tres vías, entre éstas:

b.

Certificación

d.

Normalización

Respuestas correctas: b.

Certificación

d.

Normalización

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

Son de las principales estrategias de gestión de la calidad.

b.

Círculos de calidad

d.

Formación de equipos de alta competencia

Respuestas correctas: b.

Círculos de calidad

d.

Formación de equipos de alta competencia

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

La filosofía de la calidad debe ser ajena a la tecnología, desarrollo humano, conservación y renovación del medio ambiente.

Respuesta seleccionada: Falso

Respuesta correcta: Falso

• Pregunta 5

1 de 1 puntos

De acuerdo con Ivancevich, la gestión de la calidad total es a la vez una filosofía y un conjunto de directrices, de principios y prácticas que representan los fundamentos de las organizaciones que se esfuerzan por lograr un mejoramiento continuo.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 6

1 de 1 puntos

Actualmente, el concepto de calidad responde a una nueva filosofía y comprende la mejora continua de los diseños y procesos, otorgando un rol esencial a la satisfacción de las exigencias del consumidor.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 7

1 de 1 puntos

Los premios que otorgan diferentes entidades gubernamentales y privadas, nacionales e internacionales, buscan reconocer los esfuerzos de la empresa por contar con recursos productivos y humanos, adecuados para ofrecer bienes y servicios de calidad a los consumidores, a la vez que se procura el desarrollo humano y el cuidado del ambiente.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 8

1 de 1 puntos

Según Ivancevich la gestión de la calidad se desarrolló

...