Gestion De Calidad

GESTION DE CALIDAD

TRABAJO COLABORATIVO 2

PRESENTADO PO:

FABIO NOGUERA MONSALVE

CODIGO 91288685

PRESENTADO A:

ALBERTO TORRES

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

INTRODUCCIÓN

La empresa ACERO S.A es una compañía de carácter siderúrgico, lo cual significa que su producción está basada en la obtención del hierro y de sus

aleaciones, en especial las que contiene un pequeño porcentaje de carbono,

que constituyen los diferentes tipos de acero y las fundiciones.

Mediante la elaboración de este trabajo pretendemos afianzar nuestros

conocimientos acerca de la importancia que tiene la calidad, la cual

representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la

empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente.

En base al contenido de la unidad dos del módulo del curso, titulada Gestión

por Procesos pretendemos analizar los aspectos organizacionales de

determinada empresa e identificar los procesos que desarrolla.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Reconocer la gestión por procesos y la importancia de los aspectos

Organizacionales de la gestión de calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los procesos realizados por la empresa ACERO S.A para la

elaboración de sus productos.

Analizar los aspectos organizacionales que debe tener la dirección de

la empresa para cumplir a cabalidad con los requisitos de los clientes

en convicción de su futuro.

Establecer con claridad y precisión de los requisitos de los clientes

identificando el grado de cumplimiento en la elaboración de los productos.

ACERO S.A es una compañía industrial colombiana, productora de aceros

bajo normas nacionales (NTC) e internacionales y sus productos son

reconocidos y contramarcados como ACERO S.A. Es una siderúrgica semiintegrada, lo que quiere decir que su materia prima base para la producción

de acero es la Chatarra de hierro y acero. Fabricando productos en acero a

base de manufactura en laminación en caliente de palanquilla y de colada

continúa.

MISIÓN:

“Somos una empresa enfocada en siderurgia, que busca satisfacer la

necesidad de los clientes y crear valor para los accionistas, comprometida

con la realización de las personas y con el desarrollo sostenible de la

sociedad.”

VISIÓN:

“ser una empresa siderúrgica global, entre las más rentables del sector.”

VALORES CLIENTE SATISFECHO:

• Seguridad total en el ambiente de trabajo

• Personas comprometidas y realizadas.

CALIDAD EN TODO LO QUE SE HACE:

Actitud emprendedora responsable. Integridad. Crecimiento y rentabilidad.

PROCESOS FUNDAMENTALES:

• PRODUCCIÓN DE BARRAS CORRUGADAS: de acero corrugadas

rectas, con núcleo de sección circular usadas para la construcción.

Estas disponen de un alto límite de fluencia con muy buena ductilidad,

alta soldabilidad y excelente adherencia al concreto.

• PRODUCCIÓN DE MALLAS ELECTROSOLDADAS: Estructura de

acero plana en forma de panel, formada por barras de acero

corrugado, dispuesto en forma octogonal y electro soldadas.

• PRODUCCIÓN DE GRAFIL, ALAMBRE CORRUGADO: Barras de

acero de sección circular corrugado de longitud estándar obtenidas

por Trefilación de alambrón proceso de grafilado, enderezado y corte.

Poseen ensambles en bajo relieva para mayor adherencia al concreto.

• PRODUCCIÓN DE PLATINAS: Barras con sección transversal

rectangular de superficie lisa y laminada en caliente.

• PRODUCCIÓN DE CANAL EN U: Barras lisas con sección

transversal en forma de u laminada en caliente con una longitud de 6

metros.

• PRODUCCIÓN DE PERFIL T: Barras lisas con sección transversal en

formas de T producidas en acero de bajo carbono y laminadas en

caliente con una longitud de 6 metros.

PROCESOS DE SOPORTE:

• MANTENIMIENTO:

Además de implantar el GFO, gestión con foco en el operador, donde los

colaboradores desempeñan su trabajo autónomo sin supervisión de un

superior, se asume las responsabilidades, y se trabaja en conjunto donde

nadie manda a nadie.

Los facilitadores no son jefes del equipo de trabajo, sino son soportes para el

desempeño del trabajo, y como su nombre lo indica facilitan todo lo que

necesitamos para desarrollar el trabajo de manera eficiente.

Mantenimiento central recibe mi informe y programa la para, con su

respectivo mantenimiento planeado, el facilitador me entrega los repuestos o

elementos que solicite y además acompaña el proceso de mantenimiento

con sugerencias o nuevas ideas, ya que esta es una persona de experiencia

en el área. Se realiza el mantenimiento y de ser necesario se apoya en los “operarios”de las maquinas, estas personas también realizan mantenimiento autónomo, pues conocen la maquina y están calificados para realizar mantenimiento en la compañía, y son los llamados dueños de la maquina.

En caso de una falla durante el proceso se realiza una evaluación y se

toman las decisiones para poner en funcionamiento las maquinas lo antes

posible. En caso que el daño sea grande o supere el tiempo

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