Gestión De Calidada

INTRODUCCION.

La gestión de calidad es una de las herramientas estratégicas de competitividad empresarial aplicable a la vida profesional, desarrollar competencias para la comprensión y el diseño de estructuras.

Por medio de este trabajo se expone de forma sintetizada los procedimientos básicos a seguir para el manejo pertinente de la plataforma y de forma gráfica los conceptos previos y la estructura del curso gestión de calidad

OBJETIVOS

- Aprender conceptos con respecto a las bases fundamentales de la gestión de calidad.

- Enseñar al estudiante a investigar por medio del desarrollo de actividades y experiencias de comprobación de conceptos.

- Generar estimulo como estudiantes mediante la lectura y capacidad de interpretar las aplicaciones de la calidad, en la tecnología actual, en su titulación y en su futura actividad profesional.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

1. Mapa Conceptual.

2- Solución de situaciones

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

R/ Para que Manuel actualice su perfil hay dos formas de hacerlo.

1- Cuando se ingresa al campus en la parte superior derecha, donde aparece el nombre del estudiante, dar clic sobre este y aparece el perfil, hay ya puede ingresar los datos.

2- Se ingresa al link participantes que se encuentra dentro de la página principal del curso, se da clic en editar información y se llena todos los datos solicitados, se realiza una presentación personal donde dice Descripción, para subir la foto en el ítem se da clic en nueva imagen, selecciona el archivo y luego se da clic en guardar información.

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso?

R/ Para Alfonso y sus compañeros se les informa que la escogencia de los grupos es de forma aleatoria, la idea es interactuar con los compañeros de otras regiones y CEAD para realizar un buen intercambio de ideas y un conocimiento de las diferentes culturas.

Pero se le puede mandar un correo a al director del curso por medio del correo interno.

Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?

R/ Se le recomienda a Martha y sus compañeros asistir al curso de inducción y entrenamiento que brinda la Universidad al momento de matricularse.

Situación 4: Miguel Ángel Alférez

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