Gobierno En Linea

Estrategia de gobierno en línea: todos más cerca del Estado

El corcho

La estrategia Gobierno en Línea en Colombia responde a la necesidad del Estado de avanzar en el modelo de optimización de recursos, participación ciudadana en los asuntos públicos y descentralización de trámites y servicios e información de interés para el ciudadano y el control de la gestión pública bajo nuevas alternativas de comunicación entre el nivel central, departamental y local mediante el uso de las Tecnologías de la información o TICS.

Desarrollada en cinco fases denominadas: Información, Interacción, Transacción, Transformación y Democracia, cuenta con un sistema de acompañamiento a través de un equipo de trabajo calificado para atender su implementación en todo el territorio nacional que tiene la capacidad de dar respuesta a las inquietudes, solicitudes y dudas por cada fase de aplicación. Se parte de la hipótesis de que con esta estrategia todos podemos estar más cerca del Estado aún estando separados por distancias sociales o geográficas y que gracias a su ejecución se ha atendiendo más rápidamente las necesidades y demandas de un país que debe integrarse hacia las aplicaciones tecnológicas modernas y la racionalización de trámites y servicios facilitando las relaciones entre los particulares y la administración pública.

¿En qué consiste Gobierno en Línea y para qué nos sirve?

Esta estrategia impulsada por el Gobierno Nacional a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones se justifica en su interés de vincular a todos los ciudadanos en el manejo y la aplicación de las tecnologías de la información o TICS en los procesos o actividades que realizan en su diario vivir, recortando de esta forma las distancias de espacio y tiempo entre las demandas y las respuestas que surgen en la relación ciudadano – Estado. Gobierno en Línea tiene como claro objetivo llegar a la mayor cantidad de usuarios en todo el territorio nacional, interconectarlos y hacerlos cada vez más partícipes en los asuntos de interés colectivo para mejorar el bienestar de sus comunidades.

La aplicación de Gobierno en Línea se enmarca en un contexto social donde se ha tenido en cuenta la diversidad poblacional, social, económica, productiva y política de cada entidad territorial con unos contenidos pertinentes, útiles y adecuados bajo un lenguaje claro y oportuno, permitiéndole a los beneficiarios (ciudadanos, empresarios y funcionarios) participar de forma individual o colectiva, según el interés de la información que requieran suministrar, solicitar o conocer a través el uso de la tecnología informática y un servidor de internet. Por lo tanto, muchos de los trámites o actividades que fueron en su momento presenciales ante las entidades o instancias de interés por el ciudadano ahora han sido facilitados de forma virtual, con la posibilidad de ahorrar tiempo y desplazamiento para su realización. Sin embargo, llevar a cabo este proceso no ha sido fácil, ya que si bien se ha contado con la participación de las autoridades departamentales, municipales, distritales y locales en la implementación de las fases de dicha estrategia, aun quedan muchos aspectos por ajustar como son:

1. El reforzamiento de la estrategia a través del acompañamiento continuo por parte de personal altamente calificado a las autoridades de gobierno, ciudadanos y demás

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