Guía de Teoría Administrativa. 2do. Parcial
Enviado por Salvador Vidrio • 10 de Enero de 2016 • Ensayo • 833 Palabras (4 Páginas) • 193 Visitas
Guía de Teoría Administrativa. 2do. Parcial.
- Dirección (concepto y elementos).
Concepto: Parte esencial y central de la administración, siendo un proceso interpersonal en el cual se lograra la relación efectiva de todo lo planeado.
Elementos: Los elementos de la Dirección son: Comunicación, Liderazgo y Motivación.
- Comunicación (concepto) proceso según David K. Berlo
Concepto: Proceso mediante el cual los pensamientos, sentimientos, información y conocimientos son intercambiados con otros.
Proceso según David K. Berlo:
- Liderazgo (concepto) 5 poderes y 3 enfoques.
Concepto: Capacidad que tiene una persona para influir en otras y que lo sigan en el logro de ciertos objetivos, basado en la confianza y aceptación de quien lo sigue y en su capacidad de persuasión.
Tipos de Poder de un Liderazgo:
- Basados en los que la persona puede ofrecer a los demás; Poder de la posición:
- Coercitivo.- Si no se atienden las exigencias de la autoridad, podrá sufrir algún tipo de castigo o sanción basado en (temor, coerción).
- De Recompensa.- El subalterno pretende obtener algo, se apoya en la esperanza de alguna (recompensa, incentivo, elogio o reconocimiento).
- Legitimado.- Se deriva del cargo ocupado por el individuo en la organización formal, de su jerarquía. Le concede Autoridad.
- Basados en la manera que la persona es vista por los demás; Poder personal:
- De Competencia.- Las personas perciben que el líder posee ciertos conocimientos o conceptos que exceden sus propios conocimientos basados en (especialidad y aptitudes).
- De Referencia.- El líder es admirado por ciertos rasgos de personalidad, comúnmente conocido como carisma, se basa en (actuación y atracción).
- Motivación (concepto).
Concepto: Es lo que hace que un individuo actué y se comporte de una determinada manera.
- Control (concepto, reglas, tipos de estándares).
Concepto: Es la medición de los resultados actuales o pasados en relación con los esperados, con el fin de corregir, ajustar, mejorar y formular nuevos planes, para garantizar los resultados esperados.
Reglas:
- Distinguir etapas o proceso del control.
- Escoger los medios de control estratégicos.
- Los sistemas de control deben de reflejar y respetar lo más posible la estructura de la organización.
- Los controles deben de ser flexibles.
- Deben de reportar rápidamente las desviaciones, existen dos tipos de controles: sobre resultado o abierto y automático.
- Los controles deben de ser claros.
- Deben llegar lo más concentrado posible (reportes ejecutivos, gráficas) a los niveles que los van a utilizar.
- Deben conducir por si mismos a la acción correctiva, no solo que está mal, si no quien, donde, cuando y hasta porque esta mal.
Tipos de Estándares:
- Cantidad:
- Número de empleados
- Volumen de producción, de ventas, etc.
- Rotación de inventarios
- Índices de Calidad:
- Producto
- Servicio
- Mantenimiento
- Tiempo:
- Permanencia de empleados dentro de la empresa
- Estándar de producción
- Creación de nuevos productos
- Costos:
- Almacenamiento
- Entrega, fletes
- Costo-Beneficio
- Herramientas de la administración:
- Reingeniería (concepto).
Concepto: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
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