Guia 1 Gestor

Unidad N°1. Diagnóstico y planificación del sistema de gestión de calidad

Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008

Usted debe escoger una empresa, ya sea donde laboraUsted, un amigo, un familiar o una que Usted escoja, ya que con ésta se desarrollarán todas las actividades planteadas en el programa.

Nombre de la empresa Centro Andino de Formación Técnico laboral.

Antes de empezar con la implementación de un sistema de gestión de calidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en la normatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por endese evaluará en la empresa seleccionada, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes o requisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior,se debe dar solución a los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:

1) Determine y analice si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar un exhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).

2) Justifique la exclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.

Numeral Justificación de la exclusión

3) Determine y analice el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base a los requisitos contemplados en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.

Nivel de cumplimiento (%) Análisis del % de cumplimiento

= (Total de requisitos cumplidos/ Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100

4) Diagnostique la planificación de calidad en la empresa de estudio. (Ver Anexo N°2, ubicado al final del documento).

5) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo dela presente actividad.

Conclusiones

1.

2.

3.

4.

5.

Anexo N°1

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