Guia Admon
Enviado por kldchicos • 28 de Enero de 2013 • 1.061 Palabras (5 Páginas) • 331 Visitas
Estas son las conclusiones de la gráfica y pregunta 3 y 4 de IMAGEN
Nota: verificas la ortografía
Se puede observar que los consumidores prefieren que la imagen del logo para la estética sea en forma de un rombo, siendo este preferido por más del 50% de los clientes.
Nota: NO pude acomodar la gráfica bien la acomodas xfa y le acompletas la oración por que no se cual es ese tipo de letra que gano.
Para esta grafica se piedio a los encuestados elegir tres tipos de letra para elegir la tipografia de la estetica la cual se puede observar que destaca ()
Conclusiones de la encuesta CLIENTES
Se puede observar que la mayor parte de los encuestados que son clientes de la estética son hombres, siendo estos los principales consumidores potenciales.
En esta grafica se puede encontrar un punto de oportunidad, ya que de los clientes frecuentes de la estética se observa que la mayoría cuentas con un rango entre 16 a 26 años, de esta formo se puede implementar distintos modelos de corte para jóvenes ya sean hombres o mujeres.
Entre los principales consumidores en la estética se puede observar que destacan tres tipos de ocupación, destacando el estudiante principalmente, siendo este un punto de oportunidad ya que se puede ofrecer algún tipo de descuento en temporadas a los estudiantes cuando realicen su corte.
Se puede observar que la estética a pesar de ser un lugar pequeño y distanciado los clientes acuden a ella frecuentemente, de esta manera se puede implementar un tipo de monedero electrónico el cual vallan acumulando puntos cada vez que adquieran un servicio para después canjear esos puntos, ya sea por un servicio o producto.
Se puede concluir que el principal servicio adquirido por los clientes es el corte por el cual, se puede observar un punto de oportunidad, en el que se puede establecer un medio promocional en base a descuentos u ofertas de paquetes, para que los demás servicios sean adquiridos por los consumidores.
Se observa que la mayor parte de los clientes considera que los productos son de vital importancia para el resultado final, de esta manera se tiene que implementar un sistema de compra más efectivo para la selección de las marcas de los productos a utilizar en la aplicación de los servicios de la estética.
Se puede observar que la mayoría de los consumidores prefieren que los atiendan por cita o por orden de llegada, siendo este un gran punto de oportunidad estableciendo un mecanismo de incrementar las utilidades del lugar, ya que al implementar la atención por cita la estética tendrá el horario ocupado y toda la semana podrá tener ventas seguras y también no harán esperar a la gente ya que se medirá el tiempo de atención, así mismo se puede manejar un horario para aquellas personas que no tengan cita.
Se observa que los consumidores prefieren esperar muy poco tiempo, por lo que se tiene que implementar un mejor servicio de calidad, con mayor personal capacitado, tomando cursos de mejora continua para un servicio rápido y eficiente, utilizando
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