HIATORIA CULTURAL DE LA ENFERMEDAD

Historia natural de la enfermedad”,concepto que ha dirigido las acciones de cuidado de la salud durante numerosos decenios. Dicha noción alude a ciertos patrones de aparición y evolución propios de la enfermedad atribuibles a sus cualidades inmanentes; la enfermedad se considera una entidad objetiva, independiente y diferenciada del organismo.

La protección de la salud es un derecho recogido en la Constitución

Las leyes no garantizan el “estar sano”, sino el derecho a disfrutar de una serie de servicios que sirvan para tener un nivel alto de salud (física y mental)

Este derecho no es igual en todos los países, ni siquiera en todas las regiones de un mismo país.

Según la OMS:

Estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de enfermedad.

factores que influyen en la salud como:

Factores políticos

Factores económicos

Factores sociales

Factores culturales

Factores medioambientales

Factores de conducta

Factores Biológicos

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL Y PROGRAMA DE TRABAJO 2012

I. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

1. Introducción

2. Visión

3. Misión

4. Objetivos

5. Enfoque al usuario

5.1 Relación servicio-usuario

5.1.1 Expectativas del servicio

5.1.2 Políticas del departamento de enfermería

5.1.3 Mecanismos para medir la satisfacción del usuario

5.2 Expectativas del usuario

5.2.1 Descripción de necesidades del usuario

5.2.2 Expectativas de satisfacción del usuario

5.2.3 Mecanismos para medir la satisfacción del usuario

5.2.4 Atención y resolución de quejas

6. Liderazgo

6.1 Liderazgo participativo

6.1.1 Prácticas para reforzar su compromiso con la calidad

6.1.2 Participación en grupos de mejora

7. Cultura de calidad

7.1 Principios y valores con los que se dirige su unidad

7.2 Planes y actividades para hacer operativos los valores

7.3 Sistemas de evaluación mensual de enfermería

7.4 Manejo de anecdotario

8. Desarrollo personal

8.1 Educación y auto mejora

8.1.1 Mecanismo para identificar necesidades de educación y desarrollo

8.1.2 Prácticas de educación para propiciar la participación informada y

Eficaz del trabajador.

8.1.3 Prácticas educativas para la enseñanza a los usuarios

8.2 Sistemas de trabajo

8.2.1 Acciones para propiciar la participación del trabajador en la mejora

Continúa de los procesos

8.2.2 Elaboración de proyectos de mejora de servicio

8.2.3 Existencia

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